原创力文档- 1、本文档共20页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
Shopping Mall事业部 2013预算答辩;Agenda;2012业绩及预算：平台GMV 5.8亿，13年预算：25亿GMV，2亿收入;市场份额 （跟JD和TM 占比情况）;招商策略—现状回顾：;招商策略—相对成熟品类（服装/鞋/包/内衣）：;招商策略—相对成熟品类（服装/鞋/包/内衣）：;招商策略—相对缺失品类（运动户外/珠宝饰品/眼镜手表）：;运营策略——基础建设;运营策略;品类策略——整体;品类策略——缺失严重的运动户外品类;;;促销策略;需要：1、技术手段支持
2、 用严格惩罚机制避免价差；大促期间，价差双倍返还顾客。平台收10倍价差。; 系统功能类：及时/提前、月度组织新商户培训；区域化培训：
运营类：1）月度 ：F2F+ 电子文档+ 视频 2）内容：自身运营培训+大商户经验分享
培训文档：系统化，定期更新。1）新商户手册 ；2）广告/直通车手册
Key Point：调动KA作MBA讲师；区域化培训；月度；新商户
;对顾??：
前端展示一致性
快递服务一致性
统一包装
当当代发由当当网开票
运费险
商家禁止手动取消订单
统一400客服电话
礼券使用优化 ;
铺货联营
提高客单价，购买频次，ARPU值
C类店铺提扣点14%-20%
包裹的品牌广告
DM夹带广告
知名品牌单品当当认证，高扣点;Any Questions ? Thanks ！！
文档评论（0）