《绩效评估之方法与工具》非营利组织绩效评估方法衡量系.PDFVIP

「績效評估之方法與工具」學術研討會 《績效評估之方法與工具》 非營利組織績效評估方法：衡量系統 于躍門 逢甲大學合作經濟學系副教授兼社會事業經營管理研究中心主任 一、文獻回顧 營利組織（profit organization）在給定的預算限制下經營，以追求「極大利 潤」為其目標，故效率（efficiency）的要求即成為經營過程必須重視的問題；反 之，非營利組織（nonprofit organization）則是在給定的使命（mission）激勵下經 營，以追求「極大社會公益」為其目標，故成效（effectiveness）的堅持也就成 為經營過程必須認清的問題。 如何追求「極大社會公益」目標？以及其成效又應如何來衡量？在這之中涉 及了兩個層面的問題，一是經營目標的選擇，另一是衡量目標達成的方法。若將 這兩個問題合併觀之，則績效衡量（performance measurement）就被視為解決該 項問題的方法。 二十世紀初，Ridley Simon（1943）即以市政作為績效衡量