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中国CIO高峰论坛 复盘： 企业应用IT系统的学习型机制 密苏里大学 孙黎博士 案例：百视达 Netflix ? 美国影像租赁连锁公司 百视达(Blockbuster)?1985? 年创业，创始人库克是 应用IT的先锋，设计软件 来创新录像的存货管理。 ? 后继者继续用IT来管理 “客户的不满意度”， 在1994年出售给Viacom 时，市值高达80亿美元。 ? Netflix1997年开始创业 ? 百视达2010年9月份宣布 破产 IT的价值是多少？ Netflix市值93.3亿美元（P/E:?44.77)??????????????????百视达:?1531万 对两家公司的商业模型进行 复盘 ? 克里斯滕森：一个优秀的商业 模型必须包括： – 客户价值主张 – 利润方程 – 资源组织 – 流程 ? 资源与流程在模型中的组织体 现“轻资产”运营能力； ? IT系统支撑着企业的商业模式 Netflix的轻资产模式 ? 每年邮寄费大约 6亿美元 ? 2006年，Netflix?宣布重赏 美金一 百