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管理信息系统 Management Information Systems 管理信息系统课程特点 管理信息系统是一门综合性的课程；（见图） 管理信息系统是一门讲述开发方法的课程； 管理信息系统是一门实践性很强的课程； 管理信息系统是一门不断发展中的课程。 提出学习要求 牢固掌握管理信息系统的基本概念 ； 牢固掌握信息系统的开发方法 ； 培养逻辑思维能力，正确理解描述问题 ； 学习借鉴，结合实际，设计开发小型、完整的系统。 第一章 管理信息系统概述 第一节 基本概念 第二节 研究对象与发展 20世纪90年代以来，美国从事第一产业的人数已不到3%，近70%的人的工作与信息和知识相关。 第一节 基本概念 信息 数据 知识 系统 决策 信息系统 管理信息 管理信息系统 管理信息、IS和MIS的关系 MRPII、ERP 一、信息（Information） 1、定义：信息是关于客观事实的可通讯的知识. 信息是客观世界各种事物特征的反映。 气 温——自然信息 遗传密码——生物信息 企业报表——管理信息 信息是可以通讯的。 信息形成知识。 信息与数据 一、信息（Information） 2、分类 管理层次：战略、战术、作业 应用领域：管理、社会、科技 反映形式：数字、图像、声音 3、性质 （1）事实性。第一和基本的性质 一、信息（Information） 3、性质 （2）时效性。 一、信息（Information） 3、性质 （3）不完全性。 客观事实的信息很难全部得到。人们对事物的认识也不可能十分全面。在信息爆炸的时代，我们没有能力也没有必要收集和存储所有信息。只要我们明确问题，对所需要的信息进行分析判断筛选，才能获取有用信息。 一、信息（Information） 3、性质 （4）等级性性。 管理是分等级的。不同等级的管理者职责不同、决策不同、使用的信息也不同。 一、信息（Information） 3、性质 （5）变换性。 信息的变换性表现为同一信息可以按照使用者的要求用不同的载体来载荷、表达、相互转换。这一特征使信息的表现形式更加多样，有利于人们对信息的处理和利用。 一、信息（Information） 3、性质 （6）价值性。 管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源，因而是有价值的。 索取一份经济情报，或者利用大型数据库查阅文献所付费用是信息价值的部分体现。 信息的使用价值必需经过转换才能得到。鉴于信息寿命衰老很快，转换必须及时。如 某车间可能窝工的信息知道得早，及时备料或安插其他工作，信息资源就转换为物质财富。 （7）共享性。 3、信息的度量 ——信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。 3、信息的度量 我们可以利用概率来度量信息。 例如，现在某甲到1 000人的学校去找某乙，这时，在某甲的头脑中，某乙所处的可能性空间是该学校的1 000人。当传达室告诉他：“这个人是管理系的”，而管理系有100人，那么，他获得的信息为100 /1 000＝1/10，也就是可能性空间缩小到原来的1/10。 通常，我们不直接用1/10来表示信息量，而用1/10的负对数来表示，即: - log1/10＝ log10。 3、信息的度量 信息量的单位：比特(Bit) 3、信息的度量 例如，硬币下落可能有正反两种状态，出现这两种状态的概率都是1/2,即p(xi )=0.5 H(x)=-[ p(x1)log2 p(x1)+ p(x2)log2 p(x2)] =-（-0.5-0.5）=1比特。 信息是任何一个系统的组织性、复杂性的度量，是有序化程度的标志。 二、数据（Data） 1、定义 数据（data）是对客观事物记录下来的，可鉴别的符号，是指对事物、时间、活动、交易等的基本描述，可以被记录、存储，形式上可以是数字、文字、图形、声音、图像等。 数据是可识别的、抽象的符号 2、数据与信息 2、数据与信息 医生测量某人的体温 体温计上表示的是数据。 只有当医生根据这一数据判断此人已经发烧需要治疗时，体温计上的数据才成为信息。 三、知识(Knowledge) 1、定义—— 知识是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。 2、特点 共享性、越过时空传递性、重