ISO TS 16949 常見問題回答.pptVIP

總結:稽核時，典型的評價的觀點 組織的目標與客戶的要求為何？ 是否能廣泛地展現所有的流程，包括介面與互動？ 哪些量測﹝目標﹞可以描繪流程的特性？ 輸入與輸出為何？它們在介面上是否相互吻合？ 流程負責人是誰？誰負責什麼工作？ 需要收集哪些分數據 分析結果和矯正措施和持續改善的關係 其關係可以下列圖示描述。 工廠和客戶之間無售後服務協議，且無客供品如模具，則可否排除該二項 ? 問 題 26 品質管理系統必須涵蓋ISO / TS 16949:2002 的所有要求，不適用性是可能發生於：當過程存在，但目前沒有應用的情況。例如：在被稽核現場不存在的顧客擁有的工裝，或顧客和組織之間沒有書面的售後服務協定， 但不能排除。 解 答 問 題 27 目前QS 9000驗證之廠商是否皆可升級為TS 16949? 解 答 不是,因為TS 16949:2002 在1.1範圍中規定本技術規範與ISO 9001:2000相結合，規定了用於汽車行業相關產品的設計和開發、生產以及安裝和售後服務(若有關時)的品質管理系統要求,本技術規範適用於整個汽車行業供應鏈。加上IATF 規則1.5範圍(認證範圍必須包括供應商給那些簽署ISOTS 16949:2002認證的顧客的所有產品)亦規定提供之產品客戶有指定(subscribing)此規範採用，例如：供應商大會之決議或類似三大供應商所簽核之說明文。另外售後服務零件亦不能申