保险营销学..pptVIP

HUGUANGLIN 保险营销学 保险营销学的性质 是一门建立在保险经济学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用料学。 保险营销学的研究对象 是以满足保险需求为中心的保险营销活动过程及其规辞性，即在特定的市场环境中，保险企业在市场周研的基础上，为满足保险顾客现实和潜在需要，所实施的以保险商品、保险渠道、保险价格、保险促销等为主要内容的营销活动过程及其规律性。 保险营销概论 一、保险营销概念 （一）市场 指具有特定而需要和欲望，且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的现实和潜在顾客的集合. 用公式简单表述为：市场=顾客+购买愿望+购买能力＝消费者。 我国保险市场的现状 2006年中国保险市场基本状况 2007年1月9日中国人寿A股上市，目前在境内外上市的中资保险公司达到5家。 2006年底，我国保险市场上共有41家外资保险公司，来自20个国家和地区的133家外资保险公司在华设立了195家代表处。 我国GDP世界排名第4位，但保费收入排名仅第11位。保费收入占GDP的比重，世界平均为8%，我国仅为2.8%。人均保费世界平均为512美元，我国仅为55.3美元。保险资产占金融业总资产的3.1%，远远低于发达国家20%左右的平均水平。 保险业的创新 （二）市场营销 美国市场营销协会1985的定