比尔盖茨的案例剖析作业2.docVIP

PAGE  PAGE 4 组织行为学案例分析 比尔·盖茨微软公司 比尔·盖茨(1955)微软公司创始人之一、微软公司主席兼首席软件架构师。比尔·盖茨是一名美国企业家、软件工程师、慈善家以及微软公司的董事长。他与保罗·艾伦一起创建了微软公司，曾任微软CEO和首席软件设计师，并持有公司超过8%的普通股，也是公司最大的个人股东。1995年到2007年的《福布斯》全球亿万富翁排行榜中，比尔·盖茨连续13年蝉联世界首富。2008年6月27日正式退出微软公司，并把580亿美元个人财产尽数捐到比尔与美琳达·盖茨基金会。《福布斯》杂志2009年3月12日公布全球富豪排名，比尔·盖茨以400亿美元资产重登榜首。 一、根据相关理论，你怎样评价比尔·盖茨的个性特质？ 根据组织行为学的相关理论，比尔盖茨的个性符合一般个性心理特征的一些特点，如组合性、稳定性和可变性、一般性和独特性、生物制约性和社会制约性。在气质方面，偏向于胆汁质和粘液质，在工作中既有激情，又深谋远虑，之智力强，对微软公司有长某规划，在细节环节上也能观察入微，当然，胆汁质和粘液质也为他带来一些负面的影响，比如操纵垄断等。而在性格方面，比尔盖茨比较稳定内向外向兼顾，个人认为比尔盖茨并不算那种以自我为中心，个性张扬的，所以还是属于偏于内向的，他乐观，积极向上，对社会的态度和对他人的态度非常友好，成立基金会帮助他人，希望他人奋进，而对待自己也很严格，这是这些优良的品质造就了他的成功。 （一）个人品质方面 1．严正的道德感 如果大老板的价值观不明确，企业的价值观也会摇摆不定。这需要不至于造成营运危机，但除非公司愿意付出高额的成本，否则无法网罗一流的员工。因为优秀的人才，不愿意在自己无法认同的企业工作。 2．野心 最好的管理人，是帝国的建造者。他们要创造可以流传后世的基业。这不是自大的个人野心，而是对卓越的狂热和永无止境的追求。这是优秀管理人不可或缺的条件。 3．自信 培养人才，意味着必须和一群优秀的人才共事，还要引导、激励他们。会忌妒属下的管理人，无法博取属下的忠诚。自信使人能??承认自己的弱点，并寻求协助，而不会过度防御，自觉不如人。拥有自信，乐观的个人特质。 4．适应能力 在事情不顺利的时候，仍能保持活力与弹性，管理人不只要能察觉市场、民意、政策风向的变化，还要能迅速找出应对之策，不被自己过去的信念所局限。能够很快适应新环境的变化，并能够身在其中，游刃有余。 5．魅力 成功人士几乎都拥有这项特质，这有时需要一点运气，但运气是可遇而不可求的。管理人的个人魅力，能够使下属尊重佩服，并且有助于培养下属的忠诚度。能够有效的团结公司的其它员工。 （二）管理行为理论方面 1、勇于做困难的决定 许多的决策必须在咨询不足的情况下做出。管理人经常要面临各种利害冲突，在无法掌握充分事实的情况下，做出决定。不忍造成别人痛苦，害怕树敌，需要充分证据才能做出决定的人，不适合担任企业的管理人。? 2、思想明晰，能掌握重点 这是做困难决策的必备条件。管理庞大的企业、在时间的压力下处理复杂多面的问题，是心智的重大挑战。必须要能从复杂的情况中，解析出关键要点，才能规划出有效的策略。在时间压力及众生纷纭的混乱中，管理人必须能专注在真正重要的议题上，对于无法达成的事项也要务实的放弃。 3、有效地沟通技巧 这是一项相当新的要求，由于媒体、分析师、股东、环保团体等外界因素，对企业营运的影响越来越大，所以企业管理人必须能够具有说服力，但不能代表每件事都要和盘突出。要激励众多的员工，必须提出清楚的目标，激励员工共同追求。如果无法赢得员工的信任，建立自己的诚信，就无法达到这样的目标。 4、识人之明 由于人力资本越来越重要，所以管理人必须有识人之明。管理人最重要的任务之一，就是决定谁最适合哪个位置。和大部分高层一样，这同时需要直觉与经验。 5、培养人才，为公司储备未来管理人 要学习管理的艺术，所以高效率的管理人不但知人善用，更是好老师，能将自己的技能，传授给身边的人，并鼓励其他的人也教导同事。不管在组织的哪个层次，这都是培养管理人的最好办法。 应该说，比尔盖茨在计算机发展领域有着过人的能力，这种特殊能力，让比尔盖茨在预测计算机发展前景，以及电子数码产品应用等领域思维敏锐，对市场、对产品定位很敏感。而在微软公司，比尔盖茨的组织管理能力也尤为突出，他敢于放权，又能适当监督，他善于激励、引导员工，也能够引领公司的核心价值观。这些综合能力，也是微软在世界遥遥领先、立于不败之地的重要原因。 二、盖茨是如何激励员工的？ 管理大师德鲁克说，对人最好的激励，就是给他最需要的。 1．马斯洛的需求层次理论 人的需求层次可用金字塔来表示。从塔底到塔顶，人们的需求依次这样排列：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求。根据马斯洛的理