工作表现评核-新制度.ppt

引 言 工 作 表 現 評 核 新 制 度 B.1. 名稱 B.2. 原則及目標 B.3. 範圍 B.4. 方法 B.5. 評核的各種方式 B.6. 評核程序 B.7. 評核的效果 B.8. 聲明異議 B.9. 評核諮詢委員會 B.10. 訴願 B.11. 過渡規定 A.1. 甚 麼 是 工 作 表 現 評 核 ? A.2. 為 何 要 評 核 工 作 表 現 ? A.3. 為 何 要 改 變 原 有 的 工 作 評 核 制 度 ? A.4. 主 要 改 變 　　 它 是 對 工 作 人 員 在 執 行 職 務 時 的 表 現 所 作 的 系 統 化 評 審 過 程； 這 個 過 程 採 用 明 確 的 ： 原 則 準 則 目 標 評 核 方 式 　　 瞭 解 每 位 工 作 人 員 是 否 符 合 部 門 或 實 體 的 期 望 、 戰 略 性 目 標 ， 及 達 到 預 定 成 果 的 程 度 ， 有 利 於 ： 改 善 工 作 表 現 、 提 倡 優 質 服 務； 使 部 門 或 實 體 取 得 最 佳 成 效 ； 不 應 與 紀 律 制 度 相 混 淆 。 　　 自 1989 年 生 效 的 工 作 評 核 制 度 已 不 能 回 應 現 時 澳 門 特 別 行 政 區 的 需 要 ： 被 評 核 人 的 參 與 程 度 低 評 核 的 範 圍 不 包 括 主 管 人 員 沒 有 訂 明 須 達 成 的 工 作 目 標 及 成 果 只 在 每 年 年 尾 才 進 行 改 變 了 “ 工 作 評 核 ” 的 名 稱 ； 釐 清 了 評 核 的 目 標 及 原 則 ； 評 核 自 年 初 開 始 ， 並 持 續 進 行 ； 舉 行 多 次 評 核 會 議 ； 擴 大 了 評 核 範 圍 ； 引 入 了 更 多 的 評 核 方 式 ； 引 入 自 我 評 核 ； 設 立 “ 評 核 諮 詢 委 員 會 ” ； 引 入 了 更 多 的 質 量 評 語 ； 適 用 於 各 人 員 組 別 的 評 核 項 目 ； 　　 將 「 工 作 評 核 」 這 一 名 稱 改 為 「 工 作 表 現 評 核 」 ， 藉 此 強 調 評 核 所 針 對 的 ， 是 工 作 人 員 執 行 職 務 時 的 工 作 表 現 。 原 則 客 觀 的 準 則 公 正 平 等 無 私 具 適 當 說 明 理 由 評 核 時 ， 須 按 工 作 環 境 並 顧 及 其 職 務 範 圍 和 性 質 ， 以 及 其 所 屬 部 門 或 實 體 的 架 構 、 目 標 及 活 動 計 劃 。 須 持 續 而 有 系 統 地 評 核 ， 並 定 期 跟 進 工 作 人 員 的 工 作 表 現 。 目 標 確 認 工 作 人 員 的 個 人 工 作 表 現 激 勵 工 作 人 員 促 進 上 下 溝 通 改 善 人 力 資 源 綜 合 管 理 提 倡 優 質 服 務 擴 大 了 工 作 表 現 評 核 的 範 圍 ，涵 蓋： 主 管 官 職 據 位 人 以 個 人 勞 動 合 同 受 聘 的 人 員 因 執 行 特 別 性 質 的 職 務 而 應 獲 豁 免 評 核 的 人 員，以 及 另 有 特 別 制 度 規 範 其 評 核 的 工 作 人 員 除 外 。 評 核 結 果 是 以 質 量 評 語 表 述 ， 而 評 語 是 通 過 對 所 提 供 的 服 務 作 量 化 評 價 的 評 核 系 統 而 獲 得 。 評 核 系 統 的 要 素 包 括 ： 預 先 設 定 的 評 核 項 目 圖 示 的 尺 度 及 評 語 釐 定 質 量 評 語 評 分 表 規 定 的 評 核 項 目 共 有 15 個 ： 所 有 人 員 組 別 均 須 評 核 的 有 7 個 按 職 務 性 質 而 決 定 是 否 採 用 的 評 核 項 目 有 8 個 各 種 評 分 表 的 評 分 指 引 均 訂 定 了 評 核 項 目 的 定 義 、 可 在 哪 些 人 員 組 別 使 用 及 有 關 項 目 的 等 級 。 強 制 性 評 核 項 目 ： 工 作 成 效 責 任 感 不 斷 改 善 工 作 適 應 性 及 靈 活 性 工 作 上 的 人 際 關 係 在 工 作 崗 位 的 勤 謹 態 度 工 作 時 間 的 管 理 按 職 務 性 質 而 決 定 是 否 採 用 的 評 核 項 目 包 括： 主 動 性 及 自 主 能 力