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超市收银员 工作分析流超市收银员 工作分析流程.doc

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    超市收银员 工作分析流超市收银员 工作分析流程.doc

    表-1 任务清单数据分析N最小值最大值均值标准差偏度峰度StatisticStatisticStatisticStatisticStatisticStatisticStd. ErrorStatisticStd. Error第1题(1)4353.501.0002.0001.0144.0002.619第1题(2)4454.25.5002.0001.0144.0002.619第1题(3)4454.25.5002.0001.0144.0002.619第1题(4)4454.25.5002.0001.0144.0002.619第1题(5)4555.00.000....第1题(6)4232.50.577.0001.014-6.0002.619第1题(7)4131.75.957.8551.014-1.2892.619第1题(8)4454.75.500-2.0001.0144.0002.619第1题(9)4333.00.000....第1题(10)4454.25.5002.0001.0144.0002.619第1题(11)4353.501.0002.0001.0144.0002.619第1题(12)4555.00.000....第1题(13)4454.25.5002.0001.0144.0002.619第1题(14)4333.00.000....第1题(15)4333.00.000....第1题(16)4343.75.500-2.0001.0144.0002.619第1题(17)4555.00.000....第1题(18)4454.50.577.0001.014-6.0002.619第1题(19)4454.75.500-2.0001.0144.0002.619第1题(20)4454.25.5002.0001.0144.0002.619第1题(21)4353.501.0002.0001.0144.0002.619第1题(22)4343.25.5002.0001.0144.0002.619第1题(23)4242.501.0002.0001.0144.0002.619第1题(24)4444.00.000....第1题(25)4343.25.5002.0001.0144.0002.619第1题(26)4454.25.5002.0001.0144.0002.619第1题(27)4132.501.000-2.0001.0144.0002.619第1题(28)4121.75.500-2.0001.0144.0002.619第1题(29)4333.00.000....第1题(30)4333.00.000....Valid N (listwise)4一、任务清单数据分析 表-2 任务—KSAs矩阵 任务知识、技术、能力（KSAs）外语水平计算机操作基础沟通能力操作收银设备的能力财务会计知识【工作内容】　01????礼 貌接待顾客3152102???? 坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生3254103???? 保持诚实的品质1121104???? 严格遵守唱收唱付的原则3142105???? 快速、准确、安全地收取货款1215106???? 负责向顾客进行特价商品的推销4151107???? 发放公司的宣传品2151108???? 熟悉收银机、验钞机等设备的操作1415109???? 能解决收银机的简单故障1215110???? 及时整理好小票纸带的存放1111111???? 及时上缴销售1131112???? 及时作出差异报告1141113???? 严格执行收银程序1335114???? 在收银台前做好前期准备工作111311

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