生产的管理习题集.docVIP

PAGE  PAGE 8 生产运营管理习题集 四、简答题 1、质量是企业的生命 质量第一，质量是企业的生命，没有了质量企业的效益、生存、品牌、形象等无从谈起，企业只有维护消费者的利益，消费者才能维护企业的利益。企业经营的唯一目的是满足顾客的需求并使顾客完全满意；企业要以顾客的角度进行思考，以顾客的眼光评价本企业所提供的产品和服务；企业必须从顾客的角度出发比较和评价周围的一切；顾客所够买的不是产品和服务本身，而是其效用（如，有效性和效率）和价值；如果在一次交易中，顾客没得到与其所付出相当的回报，那么，企业就增加了一个不满意顾客；不满意顾客的投诉不是企业的麻烦，而是送给企业的“礼物”；每一位顾客都是企业的长久的合作伙伴；企业怎样对待自己的员工，员工就会怎样对待企业的顾客。 7、简述库存利与弊 答：利：改善服务质量－按时交货 节省订货费用，批量定货：减少定货次数，享受批量折扣 节省作业交换费用，批量而不是按零星组织生产 提高人员与设备的利用率，保证生产连续性，减少等待时间 弊端：占用大量资金，包括资源占用、资金成本 发生库存成本，包括资金成本、存储费用、库存损失 掩盖企业生产经营中存在的问题，有质量问题、管理问 题、供应商问题 13、生产运作组织方式的选择有哪三类，（1分）并简要分析三者间的区别。（4分）（共5分） 答：A、工艺对象专业化形式 B、产品对象专业化形式 C、混合组织方式 14、6?管理的主要思想是什么？ 答：要点：在?6?范围内的产品每百万个产品中的缺陷数只有2或3.4个，即如果一个产品的实际产出能够实现6?质量控制，产品几乎是零缺陷，长此以往，企业通过上上下下、各个环节的不断努力，形成一种持续改进的企业文化，从而使企业长期立于不败之地。 16、什么是“并行工程”？ 并行工程是综合考虑产品研发所涉及的各个要素并同步地进行有关研发过程（包括制造过程和支持过程）的一种系统方法。这种方法要求组建跨部门、多学科的工作小组，小组成员一起并行协调工作，对产品设计、???艺、制造、检验等上、下游的工作同时考虑和并行交叉设计，及时交流信息，使各种问题尽早暴露，并共同加以解决。 并行工程的核心工作内容概括为下述四个方面： （1）产品开发队伍重构。将传统的部门制度或专业组制度变成以产品（型号）为主线的多功能综合产品开发团队，赋予开发团队相应的责、权、利，对所开发的产品对象负责，以形成信息通畅、工作衔接、优势互补的研发条件。 （2）过程重构。从传统的串行产品开发流程转变为集成的、并行的产品开发过程。并行工程不只是活动的并行，更重要的是下游过程在产品开发早期即参与设计过程，以减少过程的更叠和研发周期。 （3）数字化产品定义。欲完成数字化产品定义将进行以下两方面的工作：①确定数字化产品模型和产品生命周期数据管理办法；②形成数字化工具定义和信息集成。 （4）协同的工作环境。确保支持多功能集成产品开发团队协同工作的网络与计算机平台。和产品定型并推向军用或民用市场，实现转移效益，同时企业在获取转移效益的同时，需要积极开展技术创新工作，不断提高新技术增量水平，不断推出新技术衍生产品，缩小并追赶同类先进技术的差距； 22、供应链管理的基本思想是什么？ 答：把整条链看作一个集成组织，（1分）通过链上各个企业之间的合作、和分工，（1分）致力于整个链上的物流、信息流和资金流的合理化和优化，（2分）从而提高整个链上各个环节的企业的竞争力。（1分） 23、什么是学习曲线和学习效应？学习效应主要有哪些？ 答：学习效应是指当一个人或一个组织重复地做某一产品时，做单位产品所需要的时间会随着产品生产数量的增加而逐渐减少，然后才趋于稳定。学习曲线就是表示单位产品的直接劳动和累积产量之间的关系。 学习效应主要包括个人学习和组织学习。 五、计算题 第一类：盈亏平衡点 1、某产品固定费用为420万元，单位产品变动费用300元/台，单位产品销售价格为500元/台，试计算： 1）盈亏平衡点销售量为多少？ 2）当目标利润为200万时，销售量应为多少？ 3）如果经营安全率为30%，则其销售量为多少？ 解：1）盈亏平衡点销售量Q*=F/(P-C)=4200000/(500-300)=21000(台) 答: 盈亏平衡点销售量为21000台。 2）当目标利润为200万时， PQ-(F+CQ)=2000000 得，Q=31000(台) 答：当目标利润为200万时，销售量应为31000台。 3）如果经营安全率为30%， (Q-Q*)/Q=30℅,Q*=21000 得，Q=30000(台) 答：如果经营安全率为30