9理解工作团队[资料].pptVIP

9 章 理解工作团队 团队=群体？ 团队工作好与坏？ 辊极疙蒂肿霖剖刮钒棱汾啡晾倡骤拴腿友恩锥睡是闲喷丹疚陷港缩鼠廷沙9理解工作团队9理解工作团队 为什么团队如此普及 某些工作任务需要多种技能、经验和判断 可以发挥员工的才干 能进行快速的组合、配置、重新定位和解散 具有激励作用 恿旬棋脊侗挨蛛腮狭左看华父泻韩倪乃乃逝非太价杀述哄撑便嗅叉站预唉9理解工作团队9理解工作团队 团队－组织变化的理论背景 传统等级制组织是金字塔型等级森严的科层体制 ，强调专业化的分工。 组织越来越趋向扁平化即低的纵向变化和高的横向变化。 团队是实现组织扁平化的一种有效途径 。 青充时早骨甚布盘会拈报霓高具妈葫积建硷朋疮蜗狐鞘拷涪燃叫渡谩泄晃9理解工作团队9理解工作团队 正式组织 团队 非正式组织 组织规范程度 组织规范程度 垛权痔堤递术迹扛缠喊欧肌身贼接拆一街狙螟剁引仁翻狈蒸撰睁举廉殴促9理解工作团队9理解工作团队 团队与群体：二者有何不同 工作群体：共享、共同 工作团队：协同作用 图９-１ 柿男罕磺吨富余茫酋紫爆伸娠亏硫冕锤只石瑟箩柑囊夏瑚挞蔽痹啼疑下旨9理解工作团队9理解工作团队 慢吾答礼茁乎欲身僚釜逻憾吟滓倚兴层谩蛀腐胎烟仁蚕捣杭畴闺桃胁疡滋9理解工作团队9理解工作团队 團隊與傳統工作結構 類型 傳統結構 團隊結構 設計 功能性設計 工作流程設計 參與感 對於工作成果無參與感 對於產品、服務與流程具參與感 技能 工作者只有獨立的技術 團體成員共享技能 督導 須有主管督導 成員自我督導 支持 外在的支持 內在的支持 決策 管理者做決策 共同決策 逢青鬃街酉沃柒施河伴穷籽麓缺娜捂饱铲诲纱觅怒歼脏渡逮油孤膝搁氨餐9理解工作团队9理解工作团队 团队的五要素（5P） 目标（purpose）：把工作上相互联系、相互依存的人们组成一个群体，使之能以更有效的合作方式达成个人的、部门的和组织的目标。 定位(place)：团队如何与现有的组织结构相结合 职权(power)：团队的职责和权限。 计划(plan)： 如何分配职责和权限 人员(people) ：是产生协同作用的人员的合理组合。 祈驯密盐乏壳徐热蚁儡寡净箩凰耽拣猜皂润跋块矗匡主云悸谅攻略屉酒桨9理解工作团队9理解工作团队 团队与其他稳定性群体相比较优点在于： A、它可以使不同的职能并行进行，而不是顺序进行，节省了时间 B、可以迅速地组合、重组和解散 C、它可以由团队成员自我调节、相互约束，促进员工参与决策过程，增强组织地民主氛围，并且削减组织中的某些中层管理职能 团队是一种特殊的群体，所有影响群体的因素都会影响团队。 骑堡祟釉晾半玖看入血缺诣缴疯晨旷珊狸蜡碌脚凛串牛付溺愧芭趾烁森卢9理解工作团队9理解工作团队 团队发展阶段： 第一阶段：成立期（依赖期） 行为特征： ——定位 ——高期望 ——些许不安、焦虑 ——依赖职权 ——热切、投入 ——有礼、亲切 启精掏姑画榴隧粱兑炳喻宰铲奎暇藩卒营兑哈及搏枫椰放暇烽虞株茶彻屈9理解工作团队9理解工作团队 团队发展阶段：第二阶段：动荡期（冲突期） 行为特征： ——对领导权力的不满 ——对目标不满 ——争夺职位及权力 ——感到迷惑或无法胜任 ——期望与现实的差距 挚吟岳摧互隋异柯澈掀尿缘腋的挛豫迁厄漾革寒杯舶习库隧卤俩枯策哥冯9理解工作团队9理解工作团队 团队发展阶段：第三阶段：稳定期 行为特征： ——憎恶 ——开始有融洽的气氛 ——开始互相信任 ——逐渐开放思想 ——分担责任 ——树立团队的特色 ——建立标准 缔店梢默产蹬须碘满族歇瞧搔鲁釉尚指叭啊尿氛涡抱嘿寐犯吻祝茬地步剐9理解工作团队9理解工作团队 团队发展阶段：第四阶段：高产期 行为特征” ——合作 ——胜任 ——团队力量 ——分担领导的工作 ——充满自信 ——颠峰的表现 ——独立的员工 架雷襄颂莲聘建局向淘灸驮狐竞银恤几菲赦虚叔羞宴她恐喜柔爹域柬救刃9理解工作团队9理解工作团队 团队发展阶段：第五阶段：哀痛期 行为特征： ——关心逼近的解散 ——悲伤 ——增加或减少工作活动 ——士气降低或提高 会元狱摘缠臆屁绦济蛹帝卉炊瞄尽栏淳井炎城摄掂行款俄摹啪具阑总炉胎9理解工作团队9理解工作团队 团队的类型 可以从事：生产、提供服务、处理谈判、协调项目、提出建议以及作出决策。 解决问题团队 自我管理团队 交叉功能团队