2-项目范围管理探究.ppt

范围管理过程 案例研究 项目概念有很强的技术先进性 技术专家们一致认为可以研制成功 初步目标是在博览会上展示样机（下一步在考虑商用化） 团队封闭开发数个月 样机参展了 但是。。。。。。 为什么需要需求管理? 越早在需求管理中解决错误，项目就越节约成本。 准备应对变化强于幻想需求一成不变。 需求管理的两个方面 在如何处理需求变化上与客户达成一致。 进行变更的过程. 任何为完成一个项目或项目的某一部分而产生的可测量的、有形的、可验证的成果或结果、或生产出的物品 必须根据项目目标确定项目的最终结果和阶段性结果 符合S.M.A.R.T原则 定义项目的过程 有关范围定义的技巧 使用合适的人选 商务应用经验 创造性的思维与分析方法 优秀的沟通技巧 事先就定义的方法及输出达成一致，利用易于理解的方法 框图，示例，可视图形 工作分解结构（WBS） WBS(Work Breakdown Structure)主要是将一个项目分解成易于管理的几个部分或几个细目，以便确保找出完成项目工作范围所需的所有工作要素。它是一种在项目全范围内分解和定义各层次工作包的方法，WBS按照项目发展的规律，依据一定的原则和规定，进行系统化的、相互关联和协调的层次分解。结构层次越往下层则项目组成部分的定义越详细，WBS最后构成一份层次清晰，可以具体作为组织项目实施的工作依据。 WBS通常是一种面向“成果”的“树”，其最底层是细化后的“可交付成果”，该树组织确定了项目的整个范围。但WBS的形式并不限于“树”状，还有多种形式。 WBS分解类型 基于可交付成果的划分 上层一般为可交付成果为导向 下层一般为可交付成果的工作内容 工作分解结构(WBS) 工作分解结构 示例 WBS分解类型 基于工作过程的划分 上层按照工作的流程分解 下层按照工作的内容划分 WBS工作编码 由高层向下层用多位码编排，要求每项工作有唯一的编码 1000 1100 1110 1111 1112 1113 1120 1121 1122 1123 1200 项目工作分解结构表 WBS分解的一般步骤 总项目 子项目或主体工作任务 主要工作任务 次要工作任务 小工作任务或工作元素 公路桥项目工作分解结构 WBS工作分解的原则 功能或技术的原则：考虑到每一阶段到底需要什么样的技术或专家 组织结构：考虑项目的分解应适应组织管理的需要 地理位置：主要是考虑处于不同地区的子项目 系统或子系统原则：根据项目在某些方面的特点或差异将项目分为几个不同的子项目. WBS注意事项 分解后的任务应该是： 可管理的、可定量检查的、可分配任务的、独立的 复杂工作至少应分解成二项任务 表示出任务间的联系 不表示顺序关系 最低层的工作应具有可比性 与任务描述表一起进行 包括管理活动 包括次承包商的活动. WBS表达形式—层次结构图和锯齿列表 案例讨论 假如您要在自己的家里举行一次生日宴会，请按WBS为你制定一份工作的分解计划？ 生日宴会 1 准备 1.1 邀请来宾 1.2 采购物品 2 晚宴 2.1生日蛋糕 2.2饮料 2.3清洗 2.3.1食品 2.3.2餐具 2.4做菜 生日宴会WBS 案例讨论(作业) 假如贵公司进行成立10周年庆典活动，如果请你负责此次活动，你将如何分析此次活动所应包含的工作？ 关于WBS 工作需要人来做，也需要资源的投入WBS－OBS－CBS 计划 输出 范围陈述应包括 项目理由 产品描述 项目目标 范围管理计划 成为以后的管理基线 要包含变更管理 项目范围说明 范围变更控制 变更的来源 需求变更 设计变更 技术变更 商务变更 人员变更 法律法规变更 示例:变更管理流程 刘先生： 您好！ 经研究决定，原地铁基站建立项目的服务范围需扩展，三大商场的电梯基站建立项目纳入本项目范围。 王 X年X月X日 王里先生： 您好！ 将地铁基站建立项目服务范围改变的函件受到，服务范围的改变使计划发生下列改变： 1、增加负责实施人员5人。 2、增加办公设施一套。 3、增加4个月工作量。 4、原计划进度会推迟2个月。 5、预算增加40万元。 致礼！