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市场调查理论与实务湖南商学院教授龚曙明第一讲市场调查一市场调查的涵义功能一市场调查涵义市场研究对企业市场营销活动涉及的各种信息进行系统的收集整理和分析的工作过程亦即依据管理的信息需求从企业内外收集整理和分析提供与利用市场信息的过程具有目的性社会性系统性过程性数量性等特征二市场调查功能认识功能清除人们对市场认识的未知度不定度和模糊度市场的不确定性需要市场调查信息功能获取市场信息完善营信息系统用于预测决策三市场的基本问题为何调查目的调查什么内容向谁调查对象由谁调查具体怎样调查方法技术何时何地调查二市
市场调查：理论与实务
湖南商学院教授 龚曙明
第一讲 市场调查
一、市场调查的涵义、功能
（一）市场调查涵义：市场研究。对企业市场营销活动涉及的各种信息进行系统的收集、整理和分析的工作过程。亦即依据管理的信息需求，从企业内外收集、整理和分析，提供与利用市场信息的过程。具有目的性、社会性、系统性、过程性、数量性等特征。
（二）市场调查功能：1、认识功能。清除人们对市场认识的未知度、不定度和模糊度：市场的不确定性需要市场调查。2、信息功能：获取市场信息，完善营銷信息系统，用于预测决策。
（三）市场的基本问题：为何调查（目的）、调查什么（内容）、向谁调查（对象）、由谁调查（具体）、怎样调查（
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