2014高速公路收费所收费员考试试卷C.docVIP

2014年柴桥中心所收费业务知识试卷 （C卷） 所名 收费班组 姓名 一、填空题（共10分，每个空格1分） 1、车道遗弃票应在_30分钟内进行清理。 2、严格按规定做好出入口操作，入口操作时间应控制在___7S之内___，出口操作时间应控制在_15S__之内。 3、通行收费车道必须遵循：__一停、二看、三通过 原则，确保人身安全。通行收费区域时必须穿戴 反光背心__。班员入岗操作时必须保持_门反锁_。 4、 5、车辆超载是指车辆运载的货物重量超过 行驶证 上的核定载质量；车辆超限是指车辆的 轴载质量 、 车货总质量 或 装载总尺寸 超过国家有关规定的限值。 6、符合国家“绿色通道”政策的是 装载空间或核定载质量 必须达到80%以上。 7、为了进一步提升我省高速公路服务水平，经省政府同意，决定自2012年5月15日起，在全省高速公路实施按实际行驶路径收费、完善车辆通行费计费方法等两项调整。 8、《浙江省高速公路实行按实际行驶路径收费暂行规定》对由于系统误差、交通管制等非车辆用户人为因素导致复合通行卡内路径标识信息不准确而无法确定行驶路径的，以其可能通行的最短路径，为计收车辆通行费的行驶路径。 9、计重收费软件票据键的作用有 重新打印发票 、 更改发票号码 、 预销票处理。 10、复合通行卡的赔卡标准为 70 元。 二、判断题（共10分，每题1分） 1、收费员上岗前应提前到达收费广场上进行列队讲评，并做好上岗前的准备工作。（×） 2、收费员上岗时，遇司机提问、求援，应做到有问必答。（√） 3、进、出岗亭时应将门反锁。（√） 4、因发票损坏或换发票纸券等原因，操作员需要重新输入起始发票号码使用。（√） 5、收费员将已写入有入口信息的通行卡当作空白卡来操作，提示“请刷空白通行卡”，卡内已经有信息，该卡为不可写卡，可把此卡放在一边，（待下班后上交到收费站进行清卡处理）重新进行发卡操作。（√） 6、收费员在收费操作中，如果出现需预销票操作，可以隔班进行操作。（×） 7、收费员输入的上班日期与缴款单上的封包日期必须做到一致。（√） 8、若出口卡不可读，收费员应将IC卡上交到收费站进行销卡处理。（×） 9、《收费员证》由省物价局统一印制。（√） 10、收费员缴款如有差错，长款没收，短款补交。（√） 三、单项选择题（共30分，每题2分） 1、关于规范的文明用语，下列哪项是错误的（C　　） A、司机要求无法实现时时；对不起，ＸＸＸ B、当司机向我们致谢时：不用谢，没关系，这是我们应该做的。 C、当司机向我们询问时，我不知道，你问别人去。 D、当需要司机协助时，我们请字当头 2、通行卡使用时执行的原则（A） A、一车一次一卡 B、一车一卡 C、一车多卡 D、多车一卡 3、通行费应实行（c）管理办法 A、统收统支 B、收支两条线 C、收支平衡 D、以上答案都不对 4、审核和检查票证的方法包括( A )、互查互审、重点检查。 A、 自查、自检 B、交互检查 C、上级检查 D、部分检查 5、通行费执法的主体具有( D )特征。 A、专一性???? B、统一性??? C、多样性??? D、特定性 6、通行费执法的对象具有特征。(C) A、专一性???? B、统一性??? C、单一性??? D、多样性 7、对于不缴费或逃费的车辆进行行政处罚的职能只能是( C )。 A、交通主管部门或公路管理机构? B、收费经营公司? C、交警? D、司法 8、银行和收费站按所约定时间，由收费站解款员和银行收款员双方各持钥匙共同开启保险箱，并按____清点票款包数。 ( D ) A. 收费日报 B. 银行现金缴款单 C. 银行现金缴纳单 D. 旁站记录表 9、交班时，交班收费员应向接班收费员交待( D ) A. 票号 B. 车辆数 C. 收费金额 D. 收费系统工作情况及未了事宜 10、上岗时不串岗，临时需离岗必须事先得到班长同意，并落实顶岗人员后方可离岗，做到按时归岗，中、晚班上岗时不串岗，临时需离岗必须事先得到班长同意，并落实顶岗人员后方可离岗，做到按时归岗，中、晚班单次离岗时间不超过（ C ）分钟 A．15 B.20 C.25 D.30 11、根据《收费公路管理条例》第七条规定，哪些车辆不免交车辆通行费（ D ）。 A、队车辆、武警部队车辆 B、公安机关在辖区内执行正