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常见网络故障预防和处理 1、常见的网络故障 虽然各个网络特性和配置都不相同，但是故障往往有相似之处。常见的网络故障有一下几种： 1） 物理通信媒介故障 2）网卡故障 3）协议配置 4）计算机问题 5）配置故障 1.1 物理通信媒介故障 网络通信媒介很容易出现故障，其故障类型主要有一下几种： 电缆断开（断路） 电缆短接（短路） 信号衰减过大 连接处出现故障 通信媒介是网络失效的最一般的原因，一个网络管理员和网络工程技术人员往往一开始就检查网络的布线。特别是采用一些诸如从新配置计算机、更换网卡、去掉或更新驱动器等对系统有危险的测试之前先检查布线。 检查布线就要先区分通信媒介故障还是计算机故障，可用专门的检测工具来进行检测，也可用替换法，用正常的计算机替换原来的计算机，若故障仍然存在，表明故障出现在媒介上。 确定通信媒介故障出现后，应定位故障所在。方法： 对于总线型网络，先检查终结器，看是否正常。 确保各个电缆固定的连接在各个计算机上，接头处没有松动。 没有连接扩展设配时，确定所有电缆没有超过使用的规定长度，如果有连接扩展设配时，也要考虑使用的规定长度。 表一 通信媒介的最大连接长度 通信媒介 最大长度（m） 细同轴电缆 185 粗同轴电缆 500 UTP 100 STP 100 光纤 2000 红外线 30 激光 30 确保各个电缆是否是同类的，如果不是同类电缆，则必须用路由器、网桥等专用设备进行连接，同时要确保这些设备正常。 利用专门的工具对网络通信媒介进行检查，判断电缆是否短路、断路。 检查网络中计算机数目是否符合规定，如果数目超过规定，有可能造成信号衰减过多或两台计算机相隔过近，这都会长成网络故障。 1.2 网卡故障 网卡也是网络中常见出现的故障的设备，它引起的故障可能是以下几个原因造成的： 网卡松动 老化、环境影响以及特续使用等情况而停止工作 网卡配置发生错误 网卡与系统不兼容 网卡的驱动程序与网卡不匹配 网卡出现故障时，要明确的问题： 网卡是否与计算机兼容 网卡在计算机的物理插槽位置上是否正确 网卡是否可以插入其他的扩展槽 是否可以更换其他网卡 网卡的收发类型设置是否与所有网线类型匹配 网卡的“中断请求”设置是否正确 储存器基地址是否正确 网卡的端口地址是否设置冲突 网卡的驱动程序是否与网卡型号一致 排除故障的过程： 观看网卡的指示灯 查看网卡的设置是否正确 网卡的配置参数必须正确，容易出错的参数有： 网卡的中断请求设置 网卡的基本I/O端口地址 存储基础地址 网卡的收发类型设置是否与所用线类型匹配 如果任何配置出现错误，或者是配置不匹配，网卡都不能正常工作。所以要确保设备不冲突。 (3) 网卡的驱动程序 1.3 协议的失配 对于一个在整个网络中进行通信的工作站或终端来说，它的网卡必须与需要访问的网络设备共享一组通用协议。每种协议配置各不相同。? ????一般情况下，几种网络协议必须通过一个网卡输出。把几个协议“绑定”（BINDING）到一个网卡的过程是通过利用网络设备驱动接口规范（NDIS）或开放数据链路接口（ODI）栈来完成的。? ????如果所有其它网卡检测列表（CHECKLISTS）显示没有配置或硬件问题，那么就要检查协议是否失配的问题。一个为IPX/SPX（NWLINK）协议配置的工作站或终端是不能与使用TCP/IP协议配置的文件服务器进行通信的。? ??在有多种服务器平台（UNIX、NetWare、Windows?NT?Server）的连网环境中，网络协议失配是一个常见的问题。可以从以下方面进行检查：? ??1）你的工作站或终端是否曾经能访问服务器？现在却不能访问了；或者这个工作站或终端从来就没有与服务器连接成功过；? ??2）检查网络控制屏面，看看已安装了那些协议，所有协议是否都正确地绑定到网卡上；? ?3）安装的每个协议的所有配置、参数填写是否正确？例如，TCP/IP协议组需要一个IP地址，子网掩码和一个默认网关地址；? ???4）如果是TCP/IP网络，工作站或终端是否使用DHCP动态地获得IP地址；? 5）如果是TCP/IP网络，对某一个网段来说，DNS或IP地址填写是否正确；? ??6）如果是IPX/SPX网络，当前使用的帧类型是否正确。 1.4 计算机问题 当网络出现故障时，网络管理员与网络技术人员应判断网络问题，还是计算机的故障。 如果计算机坏了，需修理计算机，如果计算机性能良好，则要对各部件分别进行处理。服务器则要注意，服务器问题则可能会引起整个网络的问题，以下问题会使性能下降： 服务器处理数据太慢 磁盘存储空间太小 内存不足 1.5 配置的故障 配置错误也是导致故障发生的重要原因之一。管理员对服务器、交换机、路由器的配置不当会导致网络故障