lan交换机下用户获取错误IP不能上网的处理方法.docxVIP

Lan方式下用户获取错误IP地址不能上网的处理方法我们公司的内网用户分为lan方式（即交换机下直接接电脑上网）和adsl方式（家里是电话线进入然后通过猫上网）。在lan方式下由于用户将进线错误的插到了无线路由器的lan口（无线路由器一般标识为1、2、3、4或者lan1、lan2、lan3、lan4等等）并开启了无线路由器的DHCP功能，导致其他用户获取到该无线路由器的IP地址（一般为192.168.1.X或者192.168.0.X，正确的局网用户获取的IP地址应该为192.158.1.X或者192.158.2.X）而不能上网。下面介绍几种解决获取错误IP地址而不能上网的方法。如果能够进入无线路由器，关闭其DHCP功能，重新获取IP地址。当发现用户的IP地址为错误的IP地址时，通过在浏览器输入电脑获取的网关地址进入路由器并关闭DHCP功能。具体操作如下：（a）查看ip地址和网关地址：在本地连接上右键点击状态图一然后点击详细信息图二可以看到我的网关地址为192.178.1.1.（b）另外一种查看网关和IP地址的方法。点击电脑桌面右下角的开始，在运行处输入CMD并回车图三在弹出的黑色对话框内输入ipconfig/all并回车看到IP地址图四查看到IP地址后在浏览器输入网关地址，弹出路由器账号和密码的输入对话框图五一般情况下用户名和密码都输入admin，如果提示密码错误，表示此种方法失败，如果密码正确进入到路由器的界面图六找到包含DHCP几个字的一项，然后点击得到类似下面的页面图七点击右边DHCP服务器的不启用，然后保存图八根据其提示重启路由器图九这样我们就关闭了这个接错的路由器的DHCP功能。然后我们回到自己电脑上，禁用一次本地连接然后启用，就可以获取到正确的IP地址上网了。如果不能找到禁用和启用本地连接的地方可以重启电脑。如果不能进入接错的无线路由器，那么需要到我们的大路由器上绑定用户的IP地址，其过程如下。抄下这台不能上网的电脑的mac地址，也叫实际地址或者物理地址，在上面的图二中可以看到我的mac地址为。到一台可以上网的电脑上进入我们的大路由器，进入大路由器的方法和上面介绍的进入无线路由器的方法一致，在浏览器输入网关地址192.158.1.1,然后输入用户名和密码，每个站点的用户名和密码不一定都是xxfgs，具体操作的时候请联系我。进入路由器后找到安全专区这一栏按照上图选择mac地址，输入刚刚抄下来的mac地址的第一位然后点击后面的查询看看能不能找到抄下来的这个mac地址，如果能找到点击这一行让这一行变成另外一个颜色然后点击静态绑定并记住它的IP地址按关键字过滤处选择ip地址，输入刚刚记住的IP地址，比如这里我绑定的192.158.1.27，然后按照我下面标注的操作完成上面的操作后，回到刚刚不能上网的那台电脑处，设置其固定IP地址为刚刚绑定的IP地址然后点击确定该电脑就可以上网了。如何找到那个接错路由器的用户下面介绍一下怎么找到那个接错路由器的用户我们的各个站点的lan方式网络结构大致如下问题都是处在“3、”那个点，从大交换机出来之后的网线应该是插到用户无线路由器的wan口，但是他们错误的插到了lan口。当我们用笔记本接到“2、交换机”下的时候会获取到错误的IP地址，比如IP地址为：192.178.1.12，网关地址为192.178.1.1。这个时候我们打开电脑，点击运行，输入cmd，然后输入ping 192.178.1.1 –t回车看到一直能ping通就像我下面的这个状态然后我们就依次拔掉“2、交换机”上的网线，但是注意不要拔掉了路由器出来接到交换机上的这根哦，同时需要注意的是网络延迟拔掉之后可能要过十来秒才有反应。当拔掉某一根网线就不能ping通的时候，即可以判定这根线下接错了路由器，ping不同的情况一般如下然后查看这根网线的去向，如果这根网线下面还是接着交换机就继续按照这个方法查，知道找到插错路由器的用户为止。查线的时候一般从上层的交换机开始，同时，如果获取IP地址错误的用户比较集中，那么就大致可以判定那个接错的路由器就在这一片用户的上层交换机之下。如果还有其他问题，请和我联系何军军