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政府门户网站评估报告 课程名称：电子政务 学 院： 经 济 与 管 理 学 院 班 级：09 级 公 共 事 业 管 理 指导老师: 李晓方 小组成员：李勃 杨小艳 李冰 索焕侠 杨磊 杨红芳 贺军 杨楠楠 2012-05-28 政府门户网站评估报告 引言 近年来，我国电子政务建设步伐有所加快，据中国互联网络信息中心统计，我国电子政务建设将继续扮演国家信息化“领头羊”的角色，政府先行，带动区域信息化和企业信息化发展。 我国电子政务建设将在注重提升政府工作效率和监管能力的同时，加强面向社会的政府服务职能。 信息资源的开发与利用滞后、网站的功能结构设计不合理、应用层次低下以及服务于企业的内容薄弱等成为我国政府门户网站建设的主要问题，导致这些问题的原因主要来自政府网站缺乏统一规划和引导、政府对网站的角色定位不明确、政府后台工作流不合理以及当地经济发展和知识水平的制约等。我国政府门户网站发展将在注重政府指导的同时放大企业服务的能量，并逐步突出政府门户网站方案供应商及电子政务咨询服务商的作用。陕西省政府政务公开和媒体联络办公室发布2011年度政府网站绩效评估总体报告发布。报告显示，11家设区市政府（杨凌示范区管委会）门户网站中，西安市政府网站名列榜首，榆林市政府网站在信息公开、网上办事、政民互动等6项考核指标当中，五项都低于平均水平，处于排名末位。 政府信息公开 据了解，此次评估由第三方专业机构评估和省政府主管部门检查组成。其中第三方专业机构评估主要包括：网站政府信息公开、网上办事、政民互动、内容维护、网站建设和运行维护指标等6大类，每个大类下还分多个子项。 在“政府信息公开”大类下，财政预决算和“三公”经费公开也作为子项成为考核内容。省级部门网站在此方面，平均得分较高。列入部门预算公开试点的10个省级部门均在其网站公开了全年出国（境）、公务用车购置及运行、公务接待的费用支出情况。而设区市网站平均得分最低，只有渭南市公开了本市市级“三公”支出情况和五个局的“三公”支出，还有咸阳市和延安市一些部门也公布了相关数目。 政府网站的目标 在参与绩效评估的63家省政府各工作部门、直属机构门户网站中，环保厅网站排名第一。该厅网站在政府信息公开、网上办事和政民互动等与公民有直接联系的大类中，都获得最高分。该厅环境信息化领导小组办公室主任董涛介绍，该厅网站全年在政民互动方面，共开设网上投诉、领导信箱等8个栏目，全年共收到投诉、建议和咨询386条，全部及时办理并回复“凡是通过网站收到的投诉，必须第一时间响应，投诉办结两日内公开办结内容；发领导信箱的内容，在收到领导批复后也必须在当日上网告诉公众办理状态，政策咨询也要求两日内回复。” ）））政府门户网站建设是电子政务建设中的重要组成部分，也是政府面向社会提供电子化管理和服务的窗口一个政府门户网站建设、运行的好坏，直接关系到政府的形象，也影响着管理、服务的质量和水平，因此，在电子政务建设中，注重政府门户网站建设，提高政府门户网站设计、运营以及管理水平，就成为一个非常重要的问题。一个拥有简体中文、繁体中文、英文、日文四种语言版本的综合性政府门户网站。介绍上海浦东发展概况,浦东要闻,包括浦东投资状况、办事指南、浦东区生活指南及政策法规”Japnese”的语言分栏（3.8分） 从上述表格中，我们可以看出浦东新区市政府门户网站的界面设计和排版布局都优于榆林市政府门户网站的建设。浦东新区政府的信箱、门户微博都位于界面首侧，而榆林市政府将信访内容放在了百姓生活栏下，加大了百姓信访界面访问的难度。榆林市政府应该向浦东新区市政府学习，改变比较旧式的界面设计，加强整体界面的整洁性，同时提高排版布局的的合理性。 六、信息公开 信息公开的评估指标主要包括概况信息 相关文件及解读,人事及招考信息和工作动态。其中概况信息评估内容包括政府网站对部门职责信息的公开情况；对领导信息的公开情况；对部门机构设置、司局职责的公开情况；对直属事业单位职责、联系方式、领导信息、机构设置的公开情况。相关文件及解读评估内容包括政府网站对与本部门相关的法律法规、部门规章、通知公告等规范性文件的全面公开情况；对法规文件的分类情况；对法规文件的解读情况；对本部门立法计划的公开情况；对当前部门正在制定的法规的实现目标、进展等信息的发布情况。人事及招考信息评估内容包括政府网站对人事任免信息的公开情况；对公务员招考计划、报名考试、面试、体检、录用信息的公开情况；对直属事业单位人员招录信息的公开情况。工作动态评估内容政府网站对部门和地方相关工作动态信息的公开情况。通过榆林市和浦东新区市政府门户网站在这四方面的信息公开比较，各自优势情况如下：