达成高质量的团队决策(老师用书).docVIP

IBM管理培训 团队的力量——达成高质量的团队决策 达成共识，获得生存 第610页 目的：让参加者体验团队决策制定相比于个人决策制定的优点。 如何进行： 活动： 介绍活动。让参加者独立完成练习。（10分钟） 然后让他们以4或6人的小组重新作练习，并通过共同决策的方式确定小组的答案。（给予20分钟。）不提倡投票表决、个人或少数决策。 这时不要给出正确的“专家”答案。 介绍“过程检查”的概念。让参加者回答第9页的问题。让参加者把书翻回到第6页并记下您读出的专家答案。（答案在指南的第8页。）让他们在第8页的最下面一栏写出个人正确答案的总数，以及团队正确答案的总数。 让每个小组出一人计算他们小组个人答案得分的平均值—和这些分数的范围。同时，展示预先画好的活动挂图（在下页上部有一个模板）。 成果第1组第2组第3组个人分数 的范围个人分数 平均值小组共同决策后得分 汇报情况 讨论活动挂图上的结果。几乎所有的小组借助分享和共同决策达成共识的过程决策方式而使得分提高。 小组共同决策得分通常高于个人平均得分。因为： ·提供更多事实、观点和经验放到桌面上讨论，这为决策提供更完整全面的信息。 ·增加了经验基础，减少了行动中的缺陷。 ·提出更多有创见的想法。 如出现个人复仇超过团队得分的情况，则请小组来解释其原因。什么妨碍了小组采用正确的答案？有可能是提出的正确建议未被听取，或提出建议的成员不够自信，或类似的原因。 现在，回到第九页的过程检查。让大家分享各自对这些问题的回答，并进行讨论。需确保大家注意力集中到过程检查的问题中——而不是还停留在生存测试的某个答案上。 荒野生存答案及逻辑推理 下面是荒野生存问卷中每一种情形的推荐行动方案。这些答案来自于纽约Monroe County园林署Interpretive Service讲授的林地生存综合课程。这些举措对大多数情形来说是最佳方式，但在特殊情形下，可能需要采取其它行动。 1．（a）大声喊“救命”，但以较低的声调。低声调声音被传送得更远，尤其是在密林中。当您以较低声调大声呼叫时，被听到的可能性更大。“救命”是一个有用的字眼，他提醒您的同伴注意到您的困境。呼喊或尖叫不仅效力较低，而且还可能被您远处的同伴误以为鸟叫而忽略。 2．（b）用脚弄出很多声响。蛇不喜欢人类并且通常会尽可能地避开人。只要没有突袭或逼急它们，您很有可能一条蛇也见不到，更不要说与它们打交道了。有些蛇在夜晚觅食，轻柔地走路可能恰好会踩到蛇身上。 3．（c）把少许植物放在下嘴唇上5分钟，如果感觉良好，就试吃一点。当然，最好的方式是只吃那些您辩认出来的可食植物。但当您不确定并且非常饿的情况下，可以用嘴唇来尝试。如果植物有毒，则嘴唇会感到非常不舒服。仅靠红色浆果并不能提供您关于这种植物是否可食的更多信息（当然，您通过浆果辨识出这种植物为例外），另外，鸟儿和人类的消化系统并不相同。 4．（c）渴时即饮用您认为必须需要的量。这种情形的危险是脱水，而且，一旦脱水出现，则您拥有的水量不足以逆转它。节省或定量没有什么帮助，尤其是您突然因中暑或脱水失去知觉时。所以，需要时即饮用，且要意识到您需尽快找到水源。 5．(c)在河床转弯处的外部挖掘。河流的这一区域流速最快，淤积最少，最深而且是最不容易干涸的地方。 6．(c)在山坡的中部。突来的暴风雨可能会把峡谷变成湍急的河流，很多露营和远足者甚至来不及逃走就被吞没。其次，在山脊处，则增加您暴露于风、雨和闪电的危险，如果一场暴雨爆发……。所以，最佳地点是在山坡上。 7．(b)把电池放到腋窝下温热，然后将他们重新放回手电筒中。在寒冷的天气中，手电筒电池会损失掉许多电量，且电量微弱的电池消耗很快。温热这些电池将会使其他起死回升一段时间，特别是在其电量已经很微弱的情形下。您一般要避免夜间外出，当然，在空旷地域中可以用星星来辨识方向的情况下例外。黑暗中许多障碍（木头、树枝、不平的地面等）可能会伤害您。而且，如果摔断了腿，剌伤了眼睛或者扭伤了脚踝，那么只会加重您的困境。一旦太阳下山，丛林地区的黑暗则来得很快；您最好就呆在营地。 8．黄色。黄色火焰意味着不充分燃烧，则极有可能造成一氧化碳集结。每年都有许多露营者在他们睡着或瞌睡时，因一氧化碳中毒而死在帐篷、小屋或其他封闭空间内。 9．（a）穿着您的靴子，背着您好的背包。涉水过河时的知识是造成意外死亡的主要原因。您需要穿着鞋子走过尖利的岩石或不平的河底。如果您的背包相当平衡，带着它将使您好在急流中取得最大的稳定性。带拉链的防水背包通常可浮起来，即便是装有通常的露营用具的情况下；如果您不巧走进了一个河底的洞或者深水区，背包还可能扮演一个“救生员”的角色。 10．（b）横过河流。在涉水过河时，错误朝向是许多溺死的原因。面向上游是最糟糕的选择；急流