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*;漆俐工机教研室 2202电;课程大纲第一章 质量管理概;参考书 质量管理学.刘书;成绩考核平时成绩占20%（出勤;一、为什么要学习质量管理今后工;二、质量管理的重要意义（一）质;质量管理的重要意义（续）（二）;质量管理的重要意义（续）（三）;“顾客成功”是质量的核心传统：;注重过程管理传统：质量理论和方;案例:从“扁鹊论医”看质量管理;注重品牌建设品牌是一种名称、 ;消费者对品牌的知晓和忠诚度，公;世界品牌实验室世界品牌实验室，;《世界品牌500强》排行榜（T;*;*;*;*;*;*;*;*;*;质量问题令人担忧。假冒伪劣屡禁;四、学习本门课程应注意的问题思;*;*