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;;1、标题未清晰展示主题 PPT标题不能提纲挈领 标题内容不知所云;2、整体架构不清晰 没有整体架构 整体架构的设置混乱;3、逻辑混乱 标题与内容不关联 章节间过渡不自然。;;5、语言表述含糊不清 存在语病，让人难以理解 语言表述晦涩难懂;6、文字过密，重点不突出 整页PPT都是密密麻麻的文字，未展示重点内容。;8、缺少图片说明，让人不知所云 整页PPT只有一张或几张图片，缺少说明文字，受众无法充分理解其表达的意思。;小结：经上述分析，PPT常见以下两类问题：;如何才能做出好PPT呢？—两大基本原则;;分析问题时产生的思想相互之间的逻辑关系，主要是演绎关系和归纳关系。;演绎关系：从前提必然地得出结论的推理；即从一些假设的命题出发，运用逻辑的规则，导出另一命题的过程。通常表现为由大前提、小前提推导得出结论。;归纳关系：由一系列具体的事实概括出一般原理（跟“演绎”相对）。也指从许多个别的事物中概括出一般性概念、原则或结论的思维方法。;演绎推理的缺陷;A3;通过设计合适的诊断框架可以帮助找寻问题产生的可能原因，MECE（相互独立/完全穷尽）法则是设计诊断框架的思考基础。;系统图就是为了达成目标或解决问题，以目的—方法或结果—原因层层展开分析，以寻找最恰当的方法和最根本的原因的一种逻辑分析方式。;客户服务规范流程图;;如何使用鱼骨图解决问题？;;如何绘制思维导图;绘制思维导图的原则;思维导图成品展示：;;子论点也 可省略！;3.1 金字塔原理解析——构建过程 ;;3.1 金字塔原理解析——两种建立方法 ;一个糟糕的汇报者;;;;;;课程开发任务书；2. 课程大纲； 3. PPT课件； 4. 讲师手册； 5. 学员手册； 6. 学员测试题； 7. 案例与练习； 8.讲师辅助工具； 9.物料清单。;一、分类 规划、计划、方案 二、作用 指导和约束、激励和推动、监督和检查 三、特点 预先性、目的性、可行性、约束性、针对性、全面性、时间性、客观性 四、计划分类 按时间分：按照计划性质分；按照计划分为分； 按照内容分：按照执行严格分；按照外观形式分 ;一、写作前 信息分析（学习、吃透）、深入分析，摸清情况；广泛讨论，完善内容 （吃透两头、抓住中心、突出重点） 二、拟写计划提纲 标题、结构、正文各层次的主要内容、开头和结尾 三、拟写计划初稿 引言（指导思想）、现状分析、目的和要求、措施和步骤、执行要求、结尾落款 四、修改、征求意见和审核 五、誊抄文稿和领导签发 ;;3.3.3 常见材料PPT制作特点——工作汇报常用结构 ;9月XX营业厅工作汇报;;;;;;文档设计四大基本原则;4.2 模板设计;目录页是通过明确的目录纲要来展现PPT的主要内容，这个可以有，而且是必须的！;通过章节之间的过渡页，让受众随时了解PPT的内容进度，这个可以有，但是常常被忽略。;设计正文页的一级标题、二级标题、三级标题等等。;局部标题指除一级标题、二级标题、三级标题等逻辑标题之外的各局部内容的标题，也可以称为子标题。;为了更好地辅助表达，PPT设计中常采用大量图片、图表来增加信息量，或使信息更为直观。;单图排版（左右式）;单图排版（上下式）;多图排版（对称）;多图排版（并列）;多图排版（艺术化）;图表排版（横向）;图表排版（居中辐射）;文字太多的时候，或者文字少却没有图片资源的时候，或者需要“留白”艺术处理的时候，我们需要纯文字排版，纯文字排版??际上比图文排版更难一些。;对齐（左/右/顶/底）;制作PPT是一个创造美的过程，美在版式、美在颜色。;整体风格色指：封面、封底、母版标题、强调色、图表色等，主要方案有： A、整体单色系； B、逻辑单色（即不同章节不同色）； C、组合色（主色+副色，如本PPT）。;;建立逻辑;