第14章组织行为学(学习型组织).ppt

第十一章 组织理论与组织设计 第十二章 组织文化建设 第十三章 组织变革与发展 第十四章 组织学习与学习型组织 第十五章 组织行为学理论的新发展;什么是组织学习？ 组织学习的类型 组织学习过程 什么是学习型组织？ 学习型组织的创建 学习型组织的五项修炼;马夸特（Marquardt）将组织学习定义为： “学习在组织中产生的方式”。 托里斯、普利斯基尔和派恩泰克：组织学习是“组织成长和改善的一个连续过程，它与工作活动紧密相连，并激发组织成员在价值观、态度和观念方面的统一，以及运用有关过程和结果的信息或反馈来实施变革” 综上所述，组织学习是一个主动适应环境的过程，在此过程中组织及其成员积极学习并应用组织内外有用的知识，指导组织的行为，同时也影响着组织的环境。; 圣吉（1990）：学习型组织是一个不断创新、进步的组织。 Galer和Kees（1992）：学习型组织是一个能促进其所属个体成员学习并运用其学习成果的组织，且能随着时间的推移来增进自我的知识，以及对自我与所属环境做进一步理解的组织。 Garvin（1993）：“学习型组织是指善于创造、获取和传播知识，并以新知识、新见解为指导，勇于修正自己行为的一种组织。” 综上所述，学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。; 组织成员拥有一个共同的愿景 组织由多个创造性个体组成 善于不断学习（终身、全员、全过程、团体） “地方为主”的扁平式结构 自主管理 组织的边界将被重新界定 员工家庭与事业的平衡 领导者的新角色（设计师、服务和教练）; 从个体、团队和领导三个方面阐述学习型组织的创建方法： 1.个体学习的促进 （1）员工自主学习的动力因素 （2）影响员工自主学习的主要因素 （3）员工自主学习能力的培养;2.学习型团队的创建 （1）授权 （2）以任务为核心 （3）营造平等、信任、注重交流的团队氛围 （4）实现团队人与角色的和谐一致;3.学习型领导的培养 彼得·圣吉指出在学习型组织中，领导者扮演着三种角色： 设计师：把组织设计成能帮助大家创造真心想要的结果的一个地方 仆人：是指领导人不但要发展共同愿景，更必须忠诚于愿景 教师：指的是领导者要帮助组织成员看清楚组织发展的现状，找到焦 点，并且促进每一个人都能学习 ;; 自我超越（Personal Mastery） 改善心智模式（Improving Mental Models） 建立共同愿景（Building Shared Vision） 团体学习（Team Learning） 系统思考（Systems Thinking）;第一项修炼：自我超越 自我超越强调自我，一个企业要具有很强的自我超越能力，必须具备三个要素： 第一要素是开展境界教育 第二要素是把工具型工作观变为创造型工作观 第三要素是向极限挑战 ;第二项修炼：改善心智模式 心智模式有三个特点： ? 根深蒂固 ? 自我感觉良好 ? 世界上人无完人 改善心智模式的途径： ? 首先必须要学会把镜子转向自己 ? 必须学会有效地表达自己的想法 ? 必须学会开放心灵，容纳别人的想法 ;组织大愿景 ;第四项修炼：倡导团队学习 个人学习是团队学习的基础。关于团队学习中存在的障碍，关键是自我防卫心理。 哈佛大学教授阿吉瑞斯对许多企业研究后指出，大部分管理团队都会在压力面前出现智障，这是因为： ① 为了保护自己，不提没有把握的问题 ② 为了维护团结，不提分歧性问题 ③ 为了不使别人难堪，不提质疑性问题 ④ 为了大家接受，只作折中性结论;看 10%;第五项修炼：系统思考 ● 要整体地思考问题 ● 要动态地思考问题 ● 从本质上思考问题 ;