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坚持人本思想 构建和谐企业 朔州市跃胜实业公司话和谐 朔州市跃胜实业公司创建于1983年，是一家集混凝土预制构件制造，成品石油销售，计算机软硬件开发和网吧、网络学校等为一体的综合性私营企业。现有职工800多人，总资产2.8亿元，多次受到了省、市、县各级政府的表彰：是“山西省明星乡镇企业”，“省、市诚信单位”，“怀仁县十佳民营企业”。企业法人王跃胜是“全国新长征突击手”，“山西省劳动模范”，第九、第十、第十届全国人大代表。总经理丰新兰是“全国三八红旗手”，“全国杰出创业女性”，“山西省十大女杰”，“山西省劳动模范”，山西省第九、第十届政协委员，市县人大代表。 跃胜实业公司长盛不衰，历久弥坚，长足发展，取得了良好的经济效益和社会效益。追根索源，就是企业的决策者和经营者坚持人本思想，塑造诚信品牌，构建和谐企业的结果。 以人为本，是构建和谐企业的核心思想 以人为本，是跃胜实业公司构建和谐企业的核心思想。此处的“人”，既是公司产品的生产者、消费者，又是企业的经营者、管理者以及企业所有的劳动者，他们是主宰企业命运的主人。构建和谐企业，关键是要实现人际关系的和谐。只有充分调动和发挥人的积极因素，才能推动企业和谐发展。 构建和谐企业，就是要实现企业与职工，与客户，与社会，与自然的和谐。而人际关系的和谐，本质上是利益关系的和谐。跃胜实业公司首先从自身和谐做起，努力实现与职工的和谐。老板心中装得最多的是职工的安危冷暖和利益得失。他们视职工为同志兄弟，关心尊重，以诚相待，和睦相处。企业与员工的关系是以劳动契约和心理契约为纽带的双赢的战略合作伙伴关系。 为维护和保障职工的合法权益，公司按照《劳动法》等法规对职工进行全员劳动合同管理，成立了企业工会，尝试推行了厂务公开。职工可以通过工会向公司建言献策，参与企业管理。从制度上通畅了企业与职工心灵沟通的渠道，把知情权、参与权、监督权交与职工，让职工名正言顺地行使当家作主的权利。欣慰的是职工的医疗费实报实销，劳保用品应有尽有。从2002年起，公司为10年以上工龄的老工人??买了社会养老保险，为一线工人交纳了意外伤害保险和大病医疗互助保险，免除了职工们的一切后顾之忧。 随着企业的发展，从企业和职工的利益出发，公司逐年加大对硬件设施的投入。机械设备总投入2000多万元，机械设备总功率达到3000多千瓦，基本实现了机械化作业，提高了企业的生产效率，减轻了工人的劳动强度。为职工调整了工资结构，工资增幅20——65%，工人们流汗少啦，挣钱多啦，人均月工资达到2000元以上，并能按照按月中额兑现，企业与职工在利益上得到了双赢。 为改变环境，公司不惜巨资，先后建起了办公楼，职工公寓楼，职工餐厅，浴室和文化活动中心等。在公寓楼内，床上用品，室内配置样样齐全，并有专职人员清理卫生，定期换洗被罩、床单等，职工们享受到了客人的礼遇和回家的感觉，真正实现了免费的旅馆化住宿。在文化活动中心，配备了彩电、音响，卡拉OK演唱等娱乐设施，并订有大量的报刊、读物等，职工可以在工作之余，据其爱好，各有所乐。为职工营造一个和谐舒适的生活环境。 细微之处见真情。在跃胜实业公司，老板对职工的真情关爱还表现在日常生活之中。只要是职工的事，无论是大事小事，老板都会尽全力帮助。如借钱，用车，子女入学等，有困难找公司，找经理已成为人们的共识。至于每逢节假日免费为职工加菜供餐，逢年过节为职工送温暖，早已成为多年惯例，对困难职工，老板还要亲自登门，予以特别关照。1998年公司帮助陈占英，姜煜祖两位老年单身职工重新组建了家庭，使他们真正感受到了公司大家庭的温暖，增强了企业亲和力、凝聚力和向心力。 恪守诚信，是构建和谐企业的准则 在跃胜实业公司职工公寓楼墙壁上挂着“恪守诚信，以人为本，开拓创新，追求卓越”16个大幅铜字，这些不是做给别人看的，而是把它作为企业的座右铭。它含概了自己的企业理念，企业文化，企业精神和企业宗旨。“恪守诚信”四个放在最前面，表明公司已把“恪守诚信”作为构建和谐企业的准则。 总经理丰新兰说过：做人要讲诚信，做生意，办企业更要讲诚信。用户是企业的衣食父母，我们的产品联系着用户的安危，来不得半点马虎敷衍。实现与用户和谐的基础就是诚信，就是货真价实。从产品生产到产品销售公司始终坚持不合格的原材料不准入厂，不合格的产品不准出厂的准则。宁可自己吃亏，也决不能损害用户的利益。要求销售人员，实事求是，急用户所急，想用户所先想。为方便用户，公司购置了吊车、叉车，专供产品售后服务，创造条件，克服困难，为用户提供满意的服务。如遇特殊情况，公司宁愿花大价钱租车，也要按时实践自己对用户的承诺。公司规定，任何人员都不准刁难用户，不准向用户索要好处（包括抽烟，吃饭等）。并提示用户：对不满意的服务可直接打电话向公司投诉。 多年来，跃胜实业公司始终坚持一条原则是，对100%