管理者的三辅训练讲课.ppt

; 在20世纪，管理所做的最重要也是唯一的贡献，就是把生产过程中体力劳动员工的生产率提高了50倍；在21世纪，管理需要做出的最重要的贡献，是使知识员工的生产率得到同样的提高。;作为管理者，你是否很累？;管理者的“三辅”训练课程程序;管理的基本概念;;如何定义“管理者的工作”？;你的工作目标;管理之路;管理之路（续） ;赫茨伯格（Herzberg），研究激励 保健因素 激励因素 关键词：　动机与激励　 ;管理之路（续） ;;管理的目的;管理者的PODC;;;;;（二）组织（O） 按照计划协调机构内部人力和物力的资源， 安排分工及工作程序的细节 ;亚当·斯密《国富论》;管理者的PODC;（四）控制（C） 定期按照事先制定的计划，检讨工作的质量 和进度，采取适当的修正行动 ;控制金律1-帕金森法则;控制金律2-墨菲法则;控制金律3-韦伯法则;控制金律4-帕雷托法则;;;职责上：从领头羊到牧羊人 对群体拉动方式：从靠自己的业绩到依靠管理手段 工作技能：从业务能力到管理能力 控制方式：从直接控制到间接控制 业绩评价方式：从注重个人绩效到注重团队绩效 心理满足方式：从受人喜欢到受人爱戴;不同管理层所需要的相关管理技能;你必须——;管理人员所扮演的管理角色;管理人员所扮演的管理角色（续）;戒：心 不 在 焉;;Leadership vs. Management;领导的权威力;管理者