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心 态  —执行力与责任心 课程内容 听完课后，你必须对照自己回答下列问题： 决定执行力与责 任心的主要素？ 执行力、责任心 与命运的关系？ 你的提升的策略？ 自我执行力与责任 如何？给自己能打 几分？ M1 M2 M4 M3 想·说·行·果·效 决定企业成败的90%是执行 —— 哈佛商学院前院长·波特 确定目标不是主要的问题， 你如何实现目标和如何坚持 执行实现计划才是决定性的 问题。 在企业运作中，其设计只有 10%的价值，其余的全部是 执行的价值。 执 行 是 关 键 —— 德鲁克 什么是执行力？ 每一个环节都要做到位。 按质按量按时地完成自己的工作任务。 执行力的衡量标准 员工 组织 思考你会怎么做？ 如何完成上级交给的任务？ 同级的工作不干你怎么办？ 你如何对待下级？ 对工作的态度 对下→目的明确，身先士卒； 对左右 →矜而不争，群而不党，不要为一点小事、小利斤斤计较； 对上→同心同德，大局为重。 对压力→直面相对，以压力为修炼基础。 对矛盾→ 是了解问题的好办法，所以决不回避。 执行中的借口 当他们作具体事时根本不理我说的话，所以这个不应当是我的责 任（场景：不愿意承担责任） 这几个星期我很忙，我尽快做（场景：拖延） 我们以前从没那么做过或这不是我们这里做事方式（场景：缺乏 创新精神） 我从没受过适当的培训来干这项工作（场景：不称职、缺少责任 感） 弄的乱七八糟不是我的错，我仍可以拿奖金（场景：对资格的态 度） 我们从没想赶上竞争对手，在许多方面人人都超出我们一大截 （场景：悲观态度） 执行中的借口… 2017-4-24 执行6大常见问题 光说不做 惰性 工作不到位 不善始善终 无事生非 “三胡”现象 问题1—光说不做 执行6大常见问题 行动起来 制定执行流程 步骤按流程执行 控制过程 问题2——不善始善终 执行6大常见问题 行百里者半九十（100-1=0） 慎终如始，则无败事 最能体现执行精神的两句话： 把别人视为绝对办不到的事办成 把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去 问题3——惰性 执行6大常见问题 人人都有惰性——缺乏责任心和创新意识 敷衍/搪塞/马虎/得过且过；做事不认真，不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。 明日复明日，拖沓 问题4——无事生非 执行6大常见问题 85%的员工在干什么？ 85％的员工没有在做有效工作（无事） 5％的人找不到工作的头绪。 25％的人正在等待着领导给予工作的指示。 3O％的人可能正在为增加库存而工作。由于没有对公司作出直接贡献，不能把这类工作视为工作。 25％的人正在按照低效的标准或方法工作。 问题5—工作不到位 执行6大常见问题 工作不细，做不到位 说了≠做了≠做到位了 今天做到位了≠明天做到位了≠永远做对了 天下难事，必做于易； 天下大事，必做于细。 ——老子 问题6——“三胡”现象 执行6大常见问题 1、胡弄： 有标准，不按标准去干； 有了标准，但不对照逐项确认，想当然认为符合标准了； 以种种借口掩饰自己的错误或问题真相； 2、胡干： 没有标准的干； 明知道标准有问题仍按照执行而不提出； 3、胡说： 未经调查研究，想当然认为应当这样； 没有通过试点，想当然地认为一定能够可行。 5大问题意识 重复发生的问题就是作风的问题。 发现不了问题，就是最大的问题。 终端的问题就是领导的问题。 “事”是人的“镜子”，“员工”是“干部的镜子。 掩盖问题，就是制造危机。 解决问题的思路 思路 找不到具体责任人不放过 找不到问题的真正原因不放过 找不到最佳解决方案不放过 有事就找人 没有不对的事 只有不对的人 解决问题的措施 将出现的问题临时紧急处理，避免事态扩大或恶化，紧急措施必须果断有效。 针对问题的根源拿出具体可操作的措施，能够从体系上使问题得以根治，消除管理工作中发生问题的外部环境。 在对问题产生的原因充分了解的前提下，采取措施尽可能挽回造成的损失，并保证同类问题不再发生。 紧急措施 过渡措施 根治措施 就是要找出是谁对这个问题承担责任 针对问题给予解决及执行 要从操作手段或者从流程入手来分析和研究是硬件问题还是软件问题 闭环原则 闭环原则主要是指当出现了问题之后，必须在出现问题的环节给于彻底的解决，而且解决的层次必须是问题不再发生的层次。 假如人是正确的， 这个世界就是正确的； 你想改变这个世界， 首先要改变你自己。 思考 你为什么要认真工作？ 你如何工作？ 记者对3名建筑工人 的访问… 为了配合“五一”劳动节的采访，一名记者来到