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一线主管督导能力CCDD
一线主管督导能力训练;TWI与工作环境的相互关系;TWI课程结构示意图;第一章：督导工作职责认知四阶段; 第一章 工作职责 一、何谓督导能力;一、何谓督导能力;一、何谓督导能力;二、督导工作职责;2.督导职责的内涵;三、督导角色认知;1.督导角色功能;2.督导角色定位;四、督导技能要求;2.不同管理层的督导技能权重比例 单位：%;3.督导的五项条件;4.督导取得成功的六大法则;五、督导现状; 第二章 工作教导 教导准备四阶段;工作督导四阶段; 小知识：教导下属的4R模型;小知识：工作技能的五个层次;工作教导准备四阶段;小知识：教导的三个层面;小知识：教导成功的关键;小知识：教导成功的秘方;第三章 工作改善;工作改善四阶段;改善的障碍;核检项目的5W1H;5W1H及5M1E的含义;小知识：动作改善四原则;工作改善四阶段; 第四章 工作关系 ;第三章：改善工作关系四要诀;第三章小结：处理工作关系四阶段法;小知识：麦肯锡七步成诗法; 二、改善人际关系的基本要诀 管理名言;改善人际关系的基本要诀;二、改善人际关系的基本要诀;三、工作关系问题的处理;一线主管更好确定目的的六要点：;2.工作关系方法四阶段;第六章 工作效率;第六章小结：工作效率四阶段;时间管理; 时间管理的基本原理 小知识;时间分配比例表;艾森豪威尔原则;案例：艾维.李的10分钟6件事;提醒您：; 自检 请按照艾维.李的十分钟效率法，将您下个月要做的六件重要事情列出，并按重要程度排序，填写在下面的表格中。;时间管理的基本法则
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