企业集团航空会员贵宾卡客户.doc

东莞市华南城市候机楼服务有限公司 PAGE Page PAGE 1 of NUMPAGES 4 协议号：_______ ___ 企业集团航空会员贵宾卡客户 服务协议 甲 方 公司名称： （以上单位简称甲方） 地 址： 邮 编： 电 话： 传 真： 经 办 人： 手机号码： 乙 方 公司名称：东莞市华南城市候机楼服务有限公司 （以上单位简称乙方） 地 址：东莞市万江区华南MALL，BC-3区首层， 邮 编：523043 电 话：0769（24小时） 传 真经 办 人： 手机号码： 甲乙双方本着互利互惠，遵循自愿、平等、合法、诚信的原则，经协商一致签订本协议，共同信守。 一、会员卡服务： 乙方通过航空贵宾会员卡身份为甲方提供尊贵的会员服务。含：会员专线服务（0769、国内国际机票服务、登机牌服务、贵宾厅服务、大巴车服务等服务。使甲方工作人员或甲方指定人员的出行更显方便、快捷、尊贵。 附:乙方会员服务内容（会员服务不断提升，按照本协议约定享受最新的会员服务手册内容）。 二、会员卡申请： 1、主卡申请人须年满十八周岁并具备完全民事行为能力。 2、乙方在甲方提出书面申请后三日内向甲方发给航空贵宾钻石卡主卡一张，甲方可同时向乙方申请附属卡，一张主卡最多不超过五张附属卡。附属卡交易将记入主卡账户，主卡及附属卡客户须对会员卡账户中所有债务承担连带偿还责任。每张附属卡收取二十元工本费。 3、甲方应按乙方要求提供真实、完整、详细、有效的资料(附会员申请表)。会员资料如有变更，甲方应及时通知乙方申请修改，如因甲方提供资料失实、不详尽或资料修改不及时导致的损失，由甲方承担。 4、甲方开卡须提供营业执照复印件及办理会员主附卡人员身份证复印件一份。 三、会员卡使用： 1、甲方取得会员卡后须由甲方专门指定人员（该专门指定人员为甲方唯一有权使用本协议所述卡片进行透支消费、签署交易单据的甲方人员，其他人员无甲方书面授权在乙方利用该卡片消费、交易的，乙方不予接受办理各项业务）立即在卡后背面签名条上签名，该签名须与申请文件上的签名及使用会员卡的交易单据的签名一致，否则由此产生的损失由甲方承担。客户需要更改签名式样，须事先以书面形式向乙方申请，经乙方确认并办理更换卡手续后生效。 2、会员卡只限本人使用，不可转借、出租、质押或任何其它方式将卡片交他人使用。如甲方以任何方式将会员卡交他人使用，除需承担因此产生的债务外，乙方有权取消协议。 3、会员每次消费时需谨记会员卡面号，乙方会通过甲方的会员卡号及甲方提供的人员姓名来核对客人身份，再确认会员扣款消费资质。 4、甲方在乙方处消费，享受 透支信用额度。消费后7个工作日内还款，否则乙方有权每天收取千分之五滞纳金，乙方保留向甲方追讨欠款的权利。 5、甲方有权享受乙方提供的会员服务及各项优惠项目，甲方有权要求乙方的客服人员提供优质服务，并对乙方的客服人员进行服务质量监督及投诉。 四、会员卡保管及挂失、更换： 1、甲方应对会员卡视同现金保管，防止卡片丢失、被盗或冒用，且谨记会员卡号。 2、甲方须对因保管不善、将卡片转交他人或其它不谨慎或不良行为而发生的卡片丢失、被盗及被冒用所导致的损失承担责任。如会员卡丢失、被盗或冒用，甲方应立即致电乙方申请挂失，经乙方确认后即时生效。甲方不必为此后的原会员卡交易负责。 3、经甲方申请挂失的会员卡，乙方确认后，已挂失的会员卡即不可再使用。补发会员卡，乙方收取每张二十元的工本费。 4、乙方承诺保护甲方预存款账户资金安全，因乙方原因造成甲方账户资金损失的，由乙方负责赔偿甲方损失。 五、会员卡消费积分： 1、甲方在乙方处消费金额按1元1分的累计积分。注：机票机场建设费、燃油费不计入其中。对已成功消费并没有产生退款的进行积分，如果有退款项目，相应的积分将被扣除。（如机票退票、酒店退房等） 2、总积分 = 国内（国际）机票积分 +酒店积分