交流与沟通能力训练(王)重点.ppt

;;; 好的印象，是成功的一半，往往第一印象要极为重要。 成功的生涯，不仅靠才干和努力，好形象也是一个优势条件，足以使能力强的人如虎添翼。 ;;落落大方;微笑;眼神;;——用心沟通;;;故事分享：教授的裤子 ;故事分享: 教授的裤子; 与人相处基本技巧的故事??·人际交往的底线 本杰明·富兰克林深受世人的敬仰，不仅因为他是美国的开国元勋和杰出的科学家、政治家，更因为他一直被后人推崇为最完美的做人与处世的典范。 ??? 一天，富兰克林和年轻的助手一道外出办事来到办公楼的出口处时，看见前面不远处正走着一位妙龄女郎。也许是她步履太匆忙，突然脚下一个趔趄，身体失去平衡，一下子就跌坐在地上。 ???富兰克林一眼就认出了她，她是一位职员，平时很注重自己的外在形象，总是修饰得大方得体、光彩照人。助手见状，刚要迈开大步，上前去扶她一下，却被富兰克林一把拉住，并示意他暂时回避；于是，两人很快折回到走廊的拐角处，悄悄地关注着那个女职员的动静。面对助手满脸困惑的神情，富兰克林只轻轻地告诉他：不是不要帮她，而是现在还不是时候，再等等看吧。 ; 一会儿，那个女职员就站起来，她环顾四周，掸去身上的尘土，很快恢复了常态，若无其事地继续前行。等那个女职员渐行渐远，助手仍有些不解；; 一位女大学生提出了这样一个问题：在与人交往中，我最怕的就是别人看轻自己。因此，我常常忍不住要贬低别人。凡是赞扬我的话，我听着特别顺耳；可有人与我的看法不合，我就忍不住要挖苦对方。我一直认为自尊是最重要的，但近来我却感觉同学们对我日渐疏远了。有个过去的知心朋友说：“是你的自尊害了你！”我不明白，难道自尊还有什么不好吗？ ;? 英国皇室曾宴请印度客人，在宴会结束时，侍者为每一位客人端来洗手盆，印度客人误以为这是喝的水，于是一饮而尽。正当皇室成员对这一尴尬局面不知如何应付时，宴会主人却学着客人的样，也将水一饮而尽。这一刻，大家才恍然若醒，纷纷效仿主人，饮尽洗手水。 ;其实，处理人际关系的决窍在于你必须有??放的人格，能真正的去欣赏他人和尊重他人。  用欣赏人、尊重人的方式去处理人际关系有许多好处：其一，成本最低，不用花费金钱去请客送礼，不用伪装自己去浪费感情；其二，风险最低，不必担心当面奉承背后忍不住发牢骚而露陷，不必担心讲假话，提心吊胆，梦寐不安；其三，收获最大，因为你能真心尊重和欣赏别人，你便会去学习别人的优点去克服自己的弱点，使自己不断的完善和进步。  一个懂得用欣赏人、尊重人处理人际关系的人会过得很愉快，别人也会同样的欣赏和尊重他，而一个提倡欣赏和尊重人的团队将会是一个关系融洽的大家庭，团队中的每一位成员都是欣赏和尊重别人，每一位成员也受到别人的欣赏和尊重，每一位成员都会心情舒畅，于是这个团队的凝聚力会提高 ;沟通第一步—— 找朋友 任务目标：通过交流与沟通找到与自己兴趣爱好相同的人，找到的朋友越多越好 规则： 1、每位同学填写一份兴趣爱好表（要求：每人至少有3个爱好，但不能超过5个）。 2、可以自由游走，主动与人交谈，找到与自己兴趣爱好最接近的人。（最少有3个共同爱好） 3、看谁找的朋友最多。;为了美好的未来，我们要学会沟通！