北京营改增问题整理—张艳霞.docVIP

北京营改增问题整理-张艳霞 北京营改增用户咨询开具发票时提示：操作税控盘错误，查询发票段信息时没有找到指定的数据，如何处理？北京营改增用户咨询开具发票时提示：发票已用完，无未开具发票状态，如何处理？告知用户税控盘内没有发票信息，点击指导用户进入开票员界面-信息交互管理-汇总与变更-反写发票领购信息即可，可以在企业基本信息-发票信息查询，查询到发票段信息。北京营改增用户咨询反写发票信息时提示：09d106，读取发票时没有找到指定的信息，如何处理？北京营改增用户咨询进入软件提示：09D110操作税控盘错误，选择发票类型时，发票类型错误，发票类型不存在，是什么原因？1) 核实软件安装是否正确。2) 税控盘是否初始化。3) 领购的发票是否正确。北京营改增用户咨询进行网上抄报数据时提示：操作税控盘错误，回送监控管理数据时，时钟校准因子失效，请重新报税？在企业基本信息-监控数据查询，开票终止日期是否更新，若更新不需要再申报，若没有更新，可以在信息交互管理-网上抄报数据，上传发票明细数据，下载监控管理数据。北京营改增用户咨询开具发票时提示：当前日期已经超过开票终止日期，请到税务机关修改监控管理数据，怎么回事？请用户点击企业基本信息-监控数据查询，开票终止日期是10月27号，告知用户已经申报成功，不需要再进行网上抄报数据。信息交互管理-汇总与变更-反写发票领购信息即可，可在企业基本信息-发票信息查询，查询到发票段信息。开具发票提示：未到启用时间，但通过税控盘使用情况出现此提示：操作税控盘错误，查询本期内的累计金额和发票统计信息时汇总签名日期有误可以通过校准时钟解决问题。北京营改增用户咨询如何增加品名？在开具的界面-点击品名，增加，编码自己编写，税种税目选择，输入品名名称，保存，返回，选择，点击确定即可。品名名称不能为空，如何处理？1）品名是否有引号2）输入法是否是半角。北京营改增用户咨询激活软件时提示：数据报送起始日期9月1号大于终止日期8月31号，在企业基本信息-监控数据查询，开票终止日期是否更新，若更新不需要再申报。软件激活操作??活软件时提示：纳税人无网上抄报数据权限解决方案：与用户确认纳税人公司是什么时候从地税转到国税的，如是最近几天，需要纳税人与主管税务机关确认是否增加网上抄报数据权限。如何统计正数和负数的金额如何激活软件? 指导先进入开票员界面，再连接税控盘，点信息交互管理-网上抄报数据，先点上传发票明细数据，上传成功后点下载监控管理数据，提示监控数据更新成功，点退出，在企业基本信息-监控数据查询中看到开票终止日期是2012-10-27，软件已经激活，可以正常开具发票了。北京营改增用户咨询激活软件时提示：客户端与服务器交互失败，如何处理? 核实ip地址正确，请用户测试提示：普通端口号无法连服务器，请用户检查网络，用户表示网络比较慢，表示重启电脑再试。 在企业基本信息－监控数据查询中查看开票终止日期和数据报送起始日期和终止日期已经更新，软件已经激活，不需要重复操作。起始日期不能大于终止日期! 例如：起始日期：2012-09-04，终止日期2012-09-03。 出现此问题是因为当天的数据无法抄报，查看一下在企业基本信息-监控数据查询中看到开票终止日期是否更新，若更新为10月中旬以后，说明用户软件已经激活了，不需要再操作上传发票明细数据。无可反写监控数据。 用户操作上传发票明细数据成功，但下载时提示无可反写监控数据，告诉用户应是网络不稳定，可以退出软件重新进入，再操作一下上传发票明细数据，再下载监控管理数据。如果还是同样提示，让用户明天再操作。解签数据发票比对错误北京营改增用户咨询变更了单张开票限额，下载监控数据时提示：解签正数发票金额比对错误，如何处理? 网上抄报数据，点上传发票明细数据正常，点下载监控管理数据时出现解签数据发票比对错，这个问题需要让用户带盘到税局申报，如果不行，同步密钥再申报，同步密钥申报还是不行，需要把盘注销初始化。 “操作税控盘错误，操作发票查询-发票使用状况查询时提示： 查询本期内的累计金额和发票统计信息时汇总签名日期有误，是怎么回事？告诉用户出现此问题是由于税局返写监控数据有问题，用户需要到税局同步密钥，同步密钥后再检测一下盘有没有问题，如仍有问题需要注销盘重新初始化。税局在操作时遇到问题建议拨打4008112366咨询。用户咨询点击上传发票明细数据时死机如何处理? 首先询问用户开票量多少，建议座席记录下来。然后让用户等待5-10分钟，不要进行其他操作。看是否成功。开具发票时点开具按钮电脑就死机：退出开票软件，税控盘拔下来，重新进入软件，再将税控盘更换到电脑主机箱后面的接口，再开具发票试一下。换接口还是不好用，将电脑上连接的其它USB设备全拔下来，禁用杀毒软件。点开具后看一下绿灯是不是常亮，如果常亮把税控