中小企业知识管理的实践与新创新.docVIP

论中小企业知识管理的实践与创新 【摘 要】人类步入21世纪以后，知识管理越来越成为现在企业关心的焦点。当前，面临知识经济形势下需要开展知识管理这一新课题，广大中小企业大都感觉找不到着手点。这就需要企业实施知识管理，将企业战略、信息系统、企业核心能力有机结合起来。通过实施知识管理实现知识共享，提高员工素质，促进知识创新，降低生产成本，是我国中小企业求生存、谋发展，适应知识经济时代企业管理要求的必然选择。 【关键词】知识管理；中小企业；实践与创新 绪论 在促进产业升级和提升国家竞争力的过程中，中小企业扮演者一个极为重要的角色。它是带动一个国家、地区和部门经济快速持续发展的中坚力量。随着技术的发展，中小企业产品的生产周期、设计周期以及使用周期都变得越来越短。新产品的层出不穷使许多企业的模仿能力越来越强。如果企业的竞争只是纯粹技术上的竞争，靠产品模仿的生存是有限的，除非在这个行业绝对领先。而大多数企业都不具备这种优势，真正长期的优势应是企业的人才优势。因为中小企业发展的动力是创新，创新的关键是人才[1]。 知识型员工是中小企业的核心资源，对知识型员工的培训管理不仅是企业面临的现实需要，而且已经成为中小企业提高核心竞争力、实现可持续发展的一项不可或缺的战略需求。因而，本问文意图基于中小企业及其员工尤其是知识型员工的特点，通过其培训管理的战略目标和战略问题分析、战略重点规划等方面的研究，从战略管理的角度来促进中小企业员工培训管理的理论体系的完善。 1.知识管理的主要特征 1）智力资源的开发和共享的深切关注。随着信息技术的发展，未来的经济发展将在更大程度上依赖知识与信息。人的智能决定着经济社会发展的水平，人力资源的获取将成为最有价值的财富。因此，企业员工素质和定位人的价值成为知识管理的重要标志。企业的生产要投入设备、土地、人力等。但最重要、最能决定产品价值的是知识。企业能力的根源在于企业拥有的知识。但在一个组织内部，知识是由个人所掌握的，并专注于某些特定领域，知识的专业性决定了生产活动需要拥有不同类型知识的各类专家的共同协作和努力。企业要顺利实施生产，就需创建并维护一种环境，让不同知识背景的员工集中使用各种专业知识，实际上就是创造一个知识交流、转移和共享的环境。 2）知识资产的深切关注。在当今知识经济的时代，以罗默为代表的“新经济增长理论”的经济学家们[2]，把当今的经济增长归于知识的增长，认为知识和信息在生产力中的作用已从非独立的因素变成独立因素，并由潜在的生产力变成了现实的生产力，这种知识生产力已成为竞争优势体现的关键因素。知识管理在促进知识能力、工作技能、经验借鉴、组织技术、客户关系等无形资产到有形资产、潜在生产力到现实生产力的转变和实现过程中作用明显。对于企业来说，由于知识管理的有效实施，使企业从各方面获得的信息、知识在通过企业“知识链”之后，实现了知识的增值。增值后的知识可以为企业带来的巨大利润。企业积累的知识越多，其边际收益就越大。 3）知识创新的深切关注。知识创新包括技术创新、管理创新和制度创新。其中技术创新是知识创新的核心和基础，制度创新是知识创新的前提，管理创新是知识创新的保障。知识创新是集三者于一体的系统工程，体现于这三种创新之中。随着人们越来越重视企业无形资产的积累，衡量企业成败尺度是创新能力。由于知识经济条件下，技术的快速变化，使产品的生命周期不断缩短，这就要求企业对外部环境作出快速反应。[3]不仅是生产知识产品，而且要生产消费对象、消费方式和消费观念。创新成了企业的灵魂。如何全面地开拓创新，保持一个长久的创新行为，知识管理可以做出明确的回答。 2.中小企业知识管理现状分析 1）国内民营企业对知识管理的认知程度低。据对部分民营企业的抽样调查显示，在我国民营企业中有高达65%的人从未听说知识管理，6%的人以前听说过，5%的人了解知识管理的大体概念，4%的人对知识管理有一定的认识，15%的人比较关注知识管理，只有5%的人对知识管有比较深的理解。而在西方发达国家，有80%的人了解知识管理，只有14%的人从未听说知识管理，从战略的高度来看，国外有64%的组织已有知识管理战略，其中英国达61%，美国达59%。比较证明，我国企业对知识管理的认识程度与国外发达国家相比，还存在着很大的差距，能把知识管理上升到战略高度的更是寥若晨星。 2）知识管理的实践应用程度低。据有关部门的调查结果显示，民营企业中约74%的人认为知识管理在企业中的应用“刚刚开始”，整体上只有5.3%的受访对象表示“已经顺利实施”，“相关项目正在进行中”的有17.4%，“处于调研阶段”的占17.7%，