礼仪为职业添彩礼仪为职业彩.docVIP

教学目标： ?认知：明确职业礼仪的重要性，理解职业礼仪的作用和蕴含的道德意义。 情感态度观念：感受职业礼仪之美，体会职业礼仪对职业发展的助推作用，涵养内在品德 运用：养成遵守职业礼仪的习惯，自觉践行职业礼仪规范，展示职业风采。 教学重点、难点： ?重点：遵守职业礼仪的意义和作用。? ?难点：践行职业礼仪。 ?教学方法： ?案例探究法、讲授法、情境教学法等。 ?课时安排： ?1课时。 教学资源： ?人教社《职业道德与法律》教材P24—P28；人教社《职业道德与法律》教师用书P21—P30；南京出版社《职业道德与法律》学习指导；PPT课件；人教网本课程的有关资料、图片。 ?教学准备： ?教师：准备多媒体课件，搜集相关案例和材料；布置学生预习。 学生：预习课文；分组排练在餐厅为客人服务的情境，做好表演的准备。 ? ?授课过程：? ? 师：通过上一节课的学习，???们知道了在职场中讲礼仪，能展示我们的职业形象，有助于职业成功。今天我们一起来继续感受职场礼仪的魅力和作用。下面我们来看一个故事。 ?师：用PPT展示“一口痰事件”：某制药厂濒临倒闭，政府牵手为他们引进德国投资，就在签约之前，德国总裁到该厂视察，厂长陪同参观车间，就在其间，这位厂长不经意间吐一口痰，德国总裁看到后，当时就结束了视察，并告知政府领导决定不再签约，他的理由很简单，这是制药厂，是关系人命的，怎能随地吐痰。这家工厂本来可以借助外商投资起死回生并有可能获得发展，由于该厂长在社交场合一个不经意的失礼和失误，失去了一个很好的发展机遇。 设问：这件事给我们什么启示？ （学生进行集体讨论后回答） 生1：这件事告诉我们，一个人应该讲究职业形象，因为它能显示你和你的公司的形象，如果一个厂长的素质都这么低，那么公司肯定也不会好到哪儿去。 ?生2：一个人除了要讲究个人礼仪和社交礼仪，还应该注意职业礼仪，因为它可以帮助人取得事业上的成功。 师：他们俩说得很好，一个人的职业形象不仅能影响自己的职业行为，也会影响到公司的企业形象。在职场中，讲究礼仪不仅对我们的职业发展有益，对企业的发展也有重要的意义。请看表演。 师：（板书）职业礼仪 ?生：表演根据教材P24的探究活动改编的情景剧。 ?师：用PPT出示三个观点： 观点一：这种做法不符合中国国情，多此一举。 ?观点二：这样做有失领导的威信，对公司管理有害。 观点三：这是一种职业礼仪，它拉进了人与人之间的关系，是把中国的传统文化引入企业的具体表现。 ??设问：你赞成哪一种观点？为什么？请谈谈自己的想法。 （学生相互讨论后回答） 生1：我赞成第三种观点。因为公司领导这么尊重自己的员工，员工心里会很感动，工作上也会积极努力，那么公司就会赚更多的钱，对公司的发展有利。 ?生2：我也赞成第三种观点。我觉得公司领导这么做，会让员工感到被尊重，心里觉得很温暖，会把公司当做家一样，就不会有员工想跳槽了。 生3：我赞成第三种观点。公司领导以身作则，尊重自己的下属，那么员工们也会效仿领导，这样公司里就会形成一种互相尊重的风气，员工们就会更加团结，公司也会发展得更好。 师：同学们的思维很活跃，发现了讲究职业礼仪能为公司的发展带来这么多的益处，正如刚才同学们的预料一样，这家公司经过一段时间的熏陶，公司内部现在互敬成风，原先的冷漠、彼此的指责不见了，人际矛盾减少了，取而代之的是彼此问候、理解和支持。公司董事长高兴地说：“即使在大街上与员工碰面，我们也会习惯地相互致敬。大家在公司真正体验到了大家庭的温暖与和谐。”由此可见，礼仪能够促进企业和谐，增强企业凝聚力。 师：（板书）?促进企业和谐，增强凝聚力 师：我们来做一个小调查：你在求职时，企业的哪个方面是你最为重视的？ 用PPT展示： ?1．良好的企业发展前景。2．满意的优厚福利待遇。 3．骄傲的企业市场美誉。4．和谐愉快的工作氛围。 5．规范的企业运营机制。6．奖惩分明的激励机制。 7．个人才智发挥的空间。8．优秀的团队合作伙伴。 ?师：统计结果。 师：根据统计结果，排在前三位的是依次是和谐愉快的工作氛围、满意的优厚福利待遇和个人才智发挥的空间。某网站曾经做过一个类似的调查，企业最吸引你长期服务的要素是什么？排在第一位的也是和谐愉快的工作氛围。由此可见，和谐温暖的工作环境是吸引员工的最重要的方面。那么大家说一说如何才能创造出和谐愉快的工作氛围呢？ ?生：（齐答）遵守职业礼仪。 师：对，我们在职场中应该遵守个人礼仪和职业礼仪，营造和谐愉快的工作环境，增强企业的凝聚力。 师：职业礼仪除了能够促进企业和谐，增强凝聚力，还有什么作用呢？下面我们一起来看一看。（PPT展示）王先生是一家公司的经理，想寻找一家企业合作开发新产品，经过前期商谈，共有甲乙两家企业进入候选名单，在正式谈判之前，王先生决定把自己当成一个普通客户到这两家企业实地