高级人力资源管理师一级(简答及综合)__P12.docVIP

 PAGE 13 /  NUMPAGES 13 第一章：简答 1、 战略性人力资源管理基本特征的分析 分析研究战略性人力资源管理，不但要分析由传统人事管理转变为人力资源管理，再由人力资源初阶管理发展到高阶管理的历史发展延续过程，还应当从以下一个方面入手，分析研究战略性人力资源管理的基本特征，从而正确的把握战略性人力资源管理与企业人力资源战略规划的区别和联系。 1）、将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标，由过去仅仅满足和实现企业年度生产经营计划的要求，提升到企业发展的战略层面，使企业人力资源管理系统称谓企业总体发展战略的重要支持系统。 2）、集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，从而极大地提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理和基本方法。归纳起来，战略性人力资源管理基于以下五种理论：一般系统理论、行为角???理论、人力资本理论、交易成本理论、资源基础理论 3）、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变：组织性质的转变、管理角色的转变、管理职能的转变、管理模式的转变。 2、 战略性人力资源管理衡量标准的确立 1、基础工作的健全程度2、组织系统的完善程度3、领导观念的更新程度4、综合管理的创新程度5、管理活动的精确程度 3、企业人力资源战略规划的决策、实施、评价与控制 决策：1 当外部环境遇到良好的机遇，人力资源内部能力与竞争对手相比处于劣势，宜确定扭转型战略2当人力资源具有较强优势，应采取进攻型战略3当外部环境遇到巨大威胁，人力资源内部能力与竞争对手相比处于劣势，宜确定防御型战略4当人力资源具有较强优势，则运用多样型战略 实施：1、认真做到组织落实2、实现企业内部资源的合理配置3、建立完善内部战略管理的支持系统4、有效调动全员的积极因素5、充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用 评价与控制：1、确定评价的内容2、建立评价衡量标准3、评估实际绩效4、根据分析结果采取行动 4、企业集团人力资本战略的制定 1）、制定人力资本战略的基本方法：双向规划过程、并列关联过程、单独制定过程 2）、行动计划与资源配置： 行动计划：既是实施人力资本战略的要求，也是衡量战略完成情况的标准。 资源配置：主要方式是制定预算，要做到在外部环境存在不确定性的情况下，预算必须灵活才能适应环境的变化；要防止一些人或组织为了个人或组织的局部利益而虚报预算，从而影响企业集团的总体资源配置效率；预算既要重视短期重要问题，也要重视长期赢利能力。特别是在执行预算时，一是认真执行计划，有控制而不僵化；二是灵活掌握计划，有弹性而不无限度。 5、人力资源策略和经营策略关系 1）吸引策略：企业采取廉价竞争策略时，宜采用科学管理模式 特点：中央集权，高度分工，严格控制，依靠工资、奖金维持员工积极性 2）投资策略：采取创新性产品竞争策略时，宜采用IPM公司投资策略模式 特点：重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用 3）参与策略：采取高品质产品竞争策略时，宜采取日本企业管理模式 特点：企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有归属感，注重发挥绝大多数员工的积极性，主动性和创造性 6、企业集团职能机构设计 1依托型职能机构 2独立型职能机构 3智囊机构及专业公司和专业机构 8、企业集团人力资本战略制定与实施的模式 制定人力资本战略基本方法：1双向规划过程 2并列关联过程 3单独制定过程 人力资本战略实施的模式：1指令型 2变革型 3合作型 4文化型 5增长型 第一章：综合 1、人力资源战略规划的主要影响因素外部、内部和条件： 随着生产经营活动的不断拓展，企业人力资源与企业其他资源一样，总是受到外部环境和内在条件的制约和影响，因此，在指定企业人力资源战略规划方案时，必须充分地把握企业内外部各种影响因素及其作用的程度，才能切实保证战略方案的科学性、合理性和可行性。 1、企业外部环境和条件：  = 1 \* GB2 ⑴劳动力市场的完善程度。 = 2 \* GB2 ⑵政府劳动法律法规的健全程度。 = 3 \* GB2 ⑶工会组织的作用 2、企业内部环境和条件： 1）、企业文化（在企业中长期形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则） 2）、生产技术（企业的生产技术水平与企业人力资源管理制度存在这非常密切的联系） 3）、财务实力（企业的财务状况直接关系到人力资源策略的定位，直接影响到企业的招聘能力、劳动关系、绩效考评、薪酬福利与保险、员工技能培训与开发等人力资源运作模式的选择，以及具体管理制度的制定。） 第二章：简答 1、沙盘推演测评法的操作过程 1、被试热身2、考官初步讲解3、熟悉游戏规则4、实战模拟5、阶段小结6、决战胜负7、评价阶 2、企业吸引人才的因素分析 1、高工资和