海大源2009年5月_人力资源管理师二级考试试题及答案解析.docVIP

海大源2009年5月_人力资源管理师二级考试试题及答案解析.txt我这人从不记仇，一般有仇当场我就报了。没什么事不要找我，有事更不用找我！就算是believe中间也藏了一个lie！我那么喜欢你，你喜欢我一下会死啊?我又不是人民币，怎么能让人人都喜欢我？ 本文由hssandy贡献 doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 2009 年 5 月 人力资源管理师二级考试试题 实操部分 人力资源管理师二级考试试题-实操部分 一、简答题（本题共 3 题，每小题 15 分，共 45 分） 1、 简述企业组织结构设计的基本程序。 （15 分） 2、 企业组织培训评估时，应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法？（15 分） 3、 企业劳动安全卫生技术环境的营造主要包含哪些内容？（15 分） 二、综合题（本题共 3 题，第 1 小题 15 分，第 2 小题 20 分，第 3 小题 20 分。共 55 分） 1、某大型汽车销售公司计划 2009 年年底前在全国增设 10 个营销分部，拟从现有的销 售分公司中选拔一批后备人才，经过业绩考评和主管领导推荐，公司人力资源部已经提出 20 名侯选人。为了切实保证这次人才选拔质量，公司领导要求，对初选出来的候选人进行 一次全国的素质测评，测评内容包括战略管理、团队建设、自我意识、市场意识、领导技能 等多项指标。 请您为领导技能指标设计一份含 A、B、C、D 四个等级的评分标准表。 （15 分） 2、在 A 公司总部会议室里，王总经理正在听取本年度公司绩效考评执行情况的汇报。 其中有两项决策让他左右为难， 一是年度考评结果排在最后的几名员工却是平时干活最多的 人， 这些是否按照原有的考评方案降职或降薪？另一个是下一阶段考评方案如何调整才能更 加有效？ A 公司成立仅 4 年，为了更好的鼓励和评价各级员工，在引入市场化用人机制的同时， 建立了一套新的绩效管理制度，它不但明确了考评的程序和方法，还增化了“德，-，勤， 绩”等项指标，并分别做了定性的描述，考评时只需对照被考评人的实际行为，即可得出考 评的最终结果。但考评中却出现了以下问题，工作比较出色和积极的员工，考评成绩却被排 在后面， 而一些业绩平平或者很少出错的员工却被排在前面， 特别是一些管理人员对考评结 果大排队的方式不理解，存在抵触心理。 为了弄清这套新制度存在的问题，王总经理深入调查，亲自了解到以下情况： 车辆设备部李经理快人快语： “我认为本考评方案需要尽快调整， 考评指标虽然十几个， 却不能真实反映我们工作的实际， 我部总共有 20 个人， 却负责公司 60 台大型设备的维护工 作， 为了确保它们安全无故障的运行， 检修工需要按计划分配到基层各个站点上过行设备检 查和维护，在工作中，不能有一点违规和失误，任何一次失误，都会带来不可估量的生命和 财产损失。 ” 财务部韩经理更是急不可待： “财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来 完成的，凭证、单据、统计、核算、记账、拟表等项工作要求万无一失，但这些工作无法与 “创新能力”这一指标及其评定标准对应，如果我们的工作没有某项指标规定的内容，在考 评时，是按照最高还是按照最低成绩打分？此外，在考评中用了传统的民主评议方式，我对 部门内部人员参加考试没有意见， 但让部门外的其他人员打分是否恰当？财务工作经常得罪 人，让被得罪过的人考评我们，能保证公平公正么？” 听了大家的各种意见反馈，王总经理陷入了深深的思考之中。 请根据本案例，回答以下问题： （1）该公司在绩效管理中主要存在着哪些等待改造的问题？（10 分） （2）请针对该公司绩效管理存在的诸多问题，提出具体对策。 （10 分） 3、F 公司是一家生产电信产品的公司，在创业初期，依靠一批志同道合的朋友，大家 不怕苦不怕累，从早到晚拼命干，公司发展迅速，几年之后，员工由原来的十几人发展到几 百人。业务收入由原来的每月 10 多万元发展到每月 1000 多万元，企业大了，人也多了，但 公司领导明显感觉到，大家的工作积极性越来越低，也越来越计较报酬。 F 公司的总经理黄先生一贯注重思考和学习， 为此特地到书店买了一些有关成功企业经 营管理方面的书籍来研究，他在《松下的用人之道》一文中看到这样一段话： “经营的原则 自然是希望能做到‘高效率、高薪资’ 。效率提高了，公司才可能支付高薪资，但松下主张 ‘高效率、高薪资’时，却不把高效率摆在第一个努力的目标，而是借的是高薪资，来激发 员工的工作意愿，以此达到高效率的目的。 ”黄先生想，公司发展了，确实应该考虑提高员 工的待遇， 这一方面是对老员工为公司辛勤工作的回报。 另一方面也是吸引高素质人才加盟 公司的需要