设计市场调查问卷.pptVIP

设计市场调查问卷;一、教学目标;1．确定问卷的基本结构和格式； 2．根据调研目的和内容，确定主体问卷中每个问题的内容； 3．选择问题的语言措词； 4．确定问题的顺序； 5．设计问卷中问题答案； 6．确定问卷的排版； 7．测试问卷。;1．确定问卷的基本结构和格式； 2．根据调研目的和内容，确定主体问卷中每个问题的内容； 3．选择问题的语言措词； 4．确定问题的顺序； 5．设计问卷中问题答案； 6．确定问卷的排版； 7．测试问卷。;1、确定问卷的基本结构和格式 ;四、典型案例;五、项目任务;六、理论知识;（一）问卷设计的概念;（二）问卷设计的原则;成功的问卷设计应该具备三个功能： 能将所要调查的问题明确地传达给被调查者； 能够取得对方合作，并取得真实、准确的答案； 问卷应该具有一些自我检测的功能。帮助确定被访者回答的认真程度。;问题存在歧义，或者含糊不清。 问题具有双重涵义，不能回答或回答有偏差。 回答者不愿意回答。 被调查者对问题毫无兴趣。导致这种情况发生的主要原因是，对问卷主题没有兴趣，问卷设计呆板、枯燥，调查环境和时间不适宜。 对问卷有畏难情绪。当问卷时间太长，内容过多，较难回答时，常会导致被调查者在开始或中途放弃回答，影响问卷的回收率和回答率。 对问卷提问内容有所顾虑，即担心如实填写会给自己带来麻烦。 问题带有倾向性。因为措辞、语气等因素，误导被访者，从而得出访问者希望得到的回