现场管理-主管培训.pptVIP

现场管理;第一篇 现场管理概论;如客户的要求;如何成为一名合格的现场管理者？;业务素质;业务技能;一流现场的员工;成功与失败的现场管理者;;现场管理者将注意哪几方面的问题？;1.品质;2.降低成本;3.确保交货期;4.确保人身安全;5.提高士气;禁忌;;第二篇 人员管理;●铸起良好的上下级关系；;一、新人需要耐心指导;3.一起做和单独做： 先让新人跟着一起做，然后在一旁观看新人单独做。 4.确认和创新： A.作业是否满足《标准作业书》的要求； ?B.能否一个人独立工作； ?C.有无其他偏离各种规定的行为；;二、发出指令不可抽象;三、注意缺席顶位： ;四、个别辅导与集中指导相结合： ;五、调动每一个人的积极性： ;六、做为上司要身先士卒：;七、筑起良好的上下关系： ;八、情报交流要顺畅：;九、褒贬部下要看时机：; 批评时要注意： 1、就事论事，切莫言及他人他事； 2、批人要留“皮”，不往死里整； 3、切忌“四”不： 不听部下解释，揪住就批，有理没理先骂一顿再说； 不给挽回机会，一错就批。根本不理会最终结果； 不再信任，错一回批一次，以后就不再使用该人； 不采取相应的实际处罚，每次都停留在口头上；;十、管理人员要有问题意识： ;十一、要经常巡视： ;巡视时要注意： 1、整洁的外表穿戴；