bizhub423363283223故障排除指南版本1.02011年7月21日OP.doc

PAGE  PAGE 25 KMBT 机密 bizhub 423 / 363 /283/ 223 故障排除指南 版本 1.0 TNBT1100051EN* 2011年7月21日 OP 支持部 4 / 办事处打印支持部 CS 总部 / KMBT 目 录 KMBT 机密 图像问题 操作/显示问题 1.当隐藏发送人信息时，图像缩小 9. 无法更改“原稿类型”的默认设置 10. 当在ADF上设置A4R时，显示 “8-1/2*11” 纸张传送问题 11. 当选择传真地址时，总是选择邮件 12. 无法正确显示剩余碳粉量 2. C0208/0206 ：纸盒提升故障 3. 卡纸：30-01 (PC-409) 异常噪音问题 13. 当电话处于摘机状态时，接收器发出噪音 ADF问题 14. ADF操作噪音 4. 原稿无法进行搓纸 其它 排纸处理器问题 15. 定影激活器损坏5. 卡纸 ：72-17 (FS-529) 故障代码问题6. C-D004/C-FA147. C-B120 (当放下听筒时)8. R11 ：传真接收故障 1.当隐藏发送人信息时，图像缩小 KMBT 机密 TNBT1100114EN* 【症状】 当隐藏发送人信息（传真）时，图像缩小。 【原因】 ·用于传真电路板FK-508的固件问题。 ·当发送信息时，如果在管理员模式中关闭“添加发送人信息（外部/内部）”一次,则多余 空白（白线）被添加至收到的数据中。 【现场措施】 更新固件。 临时（专用固件）：GDC-B5 (DLBT1002699EN*) 返回目录 永久（批量生产程序）：G00-C2 (DLBT1100838EN*) 2. C0208/0206 ：纸盒提升故障 【1/2】 KMBT 机密 【症状】 偶然发生“C-0208/C-0206” ，并且纸盒3/4 不可用。 【原因】 1. 线束太短，导致主机和进纸机柜(PC-208)之间的连接不良。 2. 固件问题。 ? ·当机器从睡眠模式中返回且副电源开关开启时， 马达开启信号可能从机柜的ASIC发送。因此，马达可能旋转34ms。 ? ·如果此问题重复出现，则纸张进纸过多并接收C0208/0206。 ? ·此问题可能发生在经常使用的纸盒4处(C-0208)。 TABT1100092EN* TABT1100038EN* KOM101075E* KOM101075E* 返回目录 进入下一页 2. C0208/0206 ：纸盒提升故障 【2/2】 KMBT 机密 【现场措施】 1. 使用修正后的零件。(将线束的长度延长10mm。) 旧零件编号： A1UDN12C01 →? 新零件编号: A1UDN12C02 ? ·应用于生产– T.B.A TABT1100092EN* TABT1100038EN* KOM101075E* 2. 更新固件 永久 (批量生产程序) ： G00-C2 (DLBT1100838EN*) 返回目录 TABT1100115EN* 3. 卡纸 ：30-01（PC-409） KMBT 机密 【症状】 当使用PC-409打印时，出现J30-01。 【原因】 “纸张位置的更新值”和“实际纸张行进距离” 存在差异。因此，纸张无法在要求的计时内减速，并与前面的纸张靠得太近。由于对位辊之前的传感器无法拾取前面纸张的“OFF边缘”，导致出现卡纸。 【应对措施】 更改固件以匹配纸张位置的更新值和实际纸张行进距离。 【现场措施】 更新固件。 临时 (专用固件) ： GE6-B5 (DLBT1003029EN*) 永久 (批量生产程序) ： G00-C2 (DLBT1100838EN*) 返回目录 4. 原稿无法进行搓纸【1/3】 KMBT 机密 TABT1100006EN* K