2013.05质量意识培训2013.05质量意识培训.ppt

质量意识培训;质量意识培训的主要内容;什么是“质量”？;什么是质量（质量）意识？; ;质量观念— 1.高標準,精细化,零缺陷; 2.優秀的產品是優秀的人做出來的. ;割草的男孩一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？” 陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。” 男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。” 陈太太回答：“我的割草工也做了。” 男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。” 陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。” 男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这通电话？” 男孩说：“我只是想知道我做得有多好！” "那他??有什么没做好的,你还希望得到什么样的服务呢? 。。。。。。 ;“割草的男孩 ”;;海爾员工：一张标签;一张标签？？;1%不良的质量水准代表什么意义？99% 还是不够好;提高产质量量意识的重要性;树立正确的质量理念;思想决定行动;错误的质量理念;不要持双重标准; 正确的质量观念; 正确的质量观念; 正确的质量观念;质量就是按照客户的要求不折不扣的执行！;每天進步一點點，最终会进步一大步;每天進步一點點，最终会进步一大步; 质量----利润之源;培养意识的方法;营造压力的现场气氛;管理人员身体力行; 谢 谢！