《卓越经营模式》经典语录4.docVIP

卓越经营模式—中小企业十倍成长整体解决方案 网址： 电话：400-885-0665 邮箱：qfyxf@ 《卓越经营模式》经典管理语录四 1. 【绩效管理实施的7个条件】1）指标必须要有来源依据；2）必须明确该指标的目的与意义；3）每个指标都必须有目标值和挑战值；4）考核的指标或项目必须有清晰的命名；5）计算公式须有精准的定义与报表支撑；6）指标是否设上下限必须看单个指标的权重及指标的性质；7）必须有对应的管理机构支持。 2. 【王石：不要做“企业超人”】在企业里，我主动抑制“强大的自我”。放权有3个逻辑：1）要允许部下犯错。你如果死死管着他，他就始终不能成长；2）部下要比你还专业。每一次交换意见时，你被他启发，你就会感到幸福；3）要让自己“从超人变成普通人”，因为这对企业的前进很有好处。 3. 【岗位说明书的6大问题】1、部门职责分解不充分、不完全；2、工作领域的划分不合理、不全面；3、职责描述不符合要求（不规范、不准确、不全面，有重复、交叉现象）；4、职位概要描述不符合要求（不规范、不准确、不全面）；5、学历与经验要求过高或过低；6、基本素质和知识技能混淆/重叠。 4. 【企业发展中需要考虑的问题】（1）企业应该怎样有效地沟通和实施战略（2）怎样才能使企业工作流程对企业经营战略形成有效的支持（3）怎样的激励机制可以形成良性竞争氛围提升企业核心竞争力（4）企业的管理制度是否有利于引导部门与员工正确的行为表现。 5. 【管理者要有双向思维】一个人的缺点往往暗示着他的优点：1.当你讨厌一个人急性子，你为什么看不到他的行动力？2.当你讨厌一个人很强势，你为什么看不到他的决断力？3.当你讨厌一个人说话绕弯，你为什么看不到他的思维缜密？4.当你讨厌一个人行动缓慢，你为什么看不到他的包容和淡定？ 6. 【留住新员工必须做好的五件事】1）做好新员工入职培训工作；2）做好新员工环境熟悉引导工作；3）做好新员工师徒帮教工作：找对的师傅带徒、建立师徒帮教协议、在师徒帮教期间，还须明确新人的岗位工作内涵和评价方式；4）做好新员工关怀、沟通工作；5）做好新员工评价管理工作。 7. 【企业的成功】许多人有个误解，认为成功需要不断改进缺点，在各个方面做到完美。其实成功只是因为你将优势发挥到极致，往往与缺点改进无关。企业经营管理也是一样！不要总挑企业的缺点和问题，不如想想如何发挥自身的长处；不要总想去学习其他优秀企业的经验，不如想想如何做到最好的自己！ 8. 【管理的“1/2原则”】1）员工出现问题，首先1/2以上是公司的问题，剩下的1/2中又有1/2以上是管理者的问题，最后剩下来的才是员工的问题；点评1）如果解决好了公司和管理层的问题，剩余的问题就很小了，甚至都不是问题了；2）先解决公司和管理层的问题，再解决员工的问题。 9. ①没有绩效管理的企业，谈不上管理；②员工不满意薪酬，同老板不满意利润与企业现状是同样道理；③员工离职，可能与薪酬有关系，但肯定关乎企业管理状况与未来发展；④利润下降不是无缘无故的，关键数据是最佳的预言者；⑤最好的员工常常是聆听力最强、行动力最快的人。 10. 【企业家需要的3只眼睛】1）一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性；2）第二只眼睛盯住客户需求和市场变化，策划创新行为；3）第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。企业家的眼睛其实最关键的还是心眼，心眼打开可观察千里之外。 11. 【德鲁克-危机管理必做的“5种假设”】1）假设问题要比表相更糟糕；2）假设世界上并无秘密，人们最终会知道一切真相；3）假设你和公司对危机的处理将被别人以最敌对的态度描述出来；4）假设在危机处理过程中，有关的人和事会产生变化，必须有人付出代价；5）假设你的组织将因经历了考验而变得更强壮。 12. 【德鲁克的经典五问，你有什么样的回答？】1. 我是谁？什么是我的优势？我的价值观是什么？2. 我在哪里工作？我属于谁？是决策者？参与者还是执行者？3. 我应做什么？我如何工作？会有什么贡献？4. 我在人际关系上承担什么责任？5. 我的后半生的目标和计划是什么？----有时间，请静下来思考。 13. 【好的企业应该是这样的】1、帮助员工挣到钱：公司再好，一部分员工没有挣到钱，企业就没有价值。2、帮助员工成长：员工因为在公司，飞速学习，竞争大增。3、帮助员工成为有道德修养的人：好公司就是好学校，员工不能在公司而成为投机分子，造假分子，而是成为有品味，有修养对社会有用的人。 14. 【魅力领导具有的十大特征】一、能够在下级需要的时候给下级提供指导； 二、行动目标明确； 三、敢于给员工犯错误机会；四、有着良好的生活习惯和业余爱好； 五、有成功经验； 六、懂得舍即是得； 七、懂得授权与控制； 八、公平、公正； 九、心胸