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残障金融论文范文-阐述长白山农商银行提升残障人士金融服务 切实履行社会责任
残障金融论文范文:阐述长白山农商银行提升残障人士金融服务 切实履行社会责任word版下载
长白山农商银行提升残障人士金融服务 切实履行社会责任论文导读:本论文是一篇关于长白山农商银行提升残障人士金融服务 切实履行社会责任的优秀论文范文,对正在写有关于残障论文的写作者有一定的参考和指导作用,论文片段:
为积极贯彻落实银监会和银行业协会关于服务残障客户的指示精神,长白山农商银行多措并举,不断提升为残障人士服务的能力和水平。
针对各类残障人士客户的金融需求,细化和明确了对残障人士客户的服务规范和服务标准,明确大堂经理迎送、辅导和协助残障人士客户办理业务等相关职责。通过加强对一线员工无障碍服务知识和服务技能的培训,增强了无障碍服务能力。并制定了柜面业务应急处理措施,开设“残疾人士专用窗口”和“绿色通道”,提高了对残障人士客户服务的应急处理能力。结合网点周边环境、硬件设施等实际情况,规划无障碍服务设施的建设。通过设立临时坡道、制定人工服务方案等措施,确保残障人士客户交通无障碍。并为残障人士客户提供必要的便民服务和安全保障设施,方便残障人士客户办理业务。并积极收集残疾人的意见和倡议,掌握残疾人的金融服务需求,对残障人士客户服务的改善合理化倡议,进行评估后予以采纳。
提升残障人士金融服相关范文由写务工作,是构建和谐社会、积极履行社会责任的具体举措,方便残障人士享受金融服务,对进一步保障残障人士权益将起到积极的引导和推动作用。长白山农商银行将继续秉持社会责任意识,倾听残疾人客户的需求,不断完善和改善服务。
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