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1;;3;4;5;6;礼仪的终极目标;8;关于礼仪讲师;关于礼仪讲师;讲师的角色 讲师是培训活动的设计者、表达者和主导者。 讲、演、练三位一体。;关于礼仪讲师;关于礼仪讲师;14;15;16;17;第一印象;着装礼仪—第一印象管理清单;20;你会怎么做？;22;打招呼时要做到 开朗、有精神 注视对方 随时做到 从自己本身做起 持续不断且微微点头或鞠躬;24;;26;仪容 仪表;28;;仪容 仪表;职场穿着禁忌;32;1．怎样称呼别人，怎样自我介绍;职场用语—一般敬语;职场用语—使用方法;职场用语—常用软垫式言辞;37;座机使用礼仪---拨打;听到铃响，快接电话;1; 以礼相待，主动请对方留言 笔录牢记对方的联络号码 记忆准确，注意复述核查 落上自己的名字、时间 尊重隐私，放到适当位置（防丢或保密） 及时传达，确认当事人收到留言 再次提醒当事人;合适的 地方;43;44;45;46;47;48;坐姿;;;;;;得体的手势训练---引???;★ 只要出了公司,你就代表了你的公司;访问的礼仪;访问的礼仪;59; 双手端茶从客人右后侧奉上; 忌用不清洁或有破损的茶具 忌用一只手上茶，尤其不能用左手 切勿让手指碰到杯口 倒茶通常以七分满为佳，不宜太满 ;62;63;64;65;66;67;邮件沟通礼仪;邮件沟通礼仪;邮件沟通礼仪;写清主题 并标注紧急程度;应该说，培训礼仪