基于灰色理论的减速机装配线人因质量事故分析_赵小松基于灰色理论的减速机装配线人因质量事故分析_赵小松.pdf

·标准应用研究· 标 准 科 学 2013年第1期 基于灰色理论的减速机装配线人因质量事故分析 赵小松1 贾胜佼1 刘亚光2 （1. 天津大学 管理与经济学部，天津 300072; 2.中油管道检测技术有限责任公司，河北 065000） 摘　要：本文总结了导致人因质量事故的人因因素，建立了主因素—子因素—行为形成因子的人因因素层次模 型。分析了各层次中人因因素与人因质量事故的关联度，为确定主要影响因素，有效控制与减少人因质量事故 提供了数据和理论依据。 关键词：装配线 人因失误 质量事故 行为形成因子 灰色理论 Analysis on Human Factors Caused Quality Accidents Based on Grey Relativity in Gear Unit Assembly Line ZHAO Xiao-song1 JIA Sheng-jiao1 LIU Ya-guang2 （1.College of Management and Economic, Tianjin University, TianJin 300072; 2 .China Petroleum Pipeline Inspection Technologies Co., Ltd.,Hebei 065000） Abstract:The paper mainly researches the quality accidents caused by human error in gear unit assembly line. The hierarchical model contains main factors, sub-factors and the performance shaping factors (PSFs). Corresponding correlation coefficients are measured , which provide a clue for controlling and reducing the quality accidents. Keywords: assembly line，human error，quality accident， performance shaping factors， grey relativity theory 引 言 实际人因质量事故的发生是多个人因失误原因 的耦合，因而考虑人因因素的相关性，快速准确找 人因质量事故的控制首要任务是原因追溯分 到人因因素，可有效预防和减少人因质量事故的发 析。人因失误原因分析的方法有定性分析和定量分 生。人因因素的关联特征体现在： 析。定性分析技术有故障树分析、Petri网、事件和原 （1）人因因素之间相互影响。例如:行为形成 因因素分析。定量分析技术有层次分析、事件风险 因子中的情境因素会影响人的注意，工作轮班的不 重要度分析和灰色关联分析等。定量分析通常由数 合理会导致人的疲劳，人的脑力负荷会延迟反应时 理统计方法，但通常需要大量数据，且没有反映出 间，造成操作疏忽。 人误原因因素与人误的关联程度。 （2）各人因因素对人因失误的影响存在关联 投稿日期：2012-09-28 作者简介：赵小松 （1971-）女，博士，副教授