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ERP助力管理升级 TQM缔造卓越丽珠 安宁 (集团董事、常务副总裁) Copyright ? 2006, SAS Institute Inc. All rights reserved. 丽珠医药集团股份有限公司 ? 销售收入：17亿元 ? 总资产：24亿元 企业 ? 利润总额：5.2亿元 ? 下属法人企业：11家 背景 ? 产品领域：中药、化学 ? 药品种类：超过300种 生化、原料 ? 对公司经营业绩的详细分析 ? 股东价值的长期稳定增长 所面临 ? 对公司资源配置合理性的评测 ? 市场竞争渐趋激烈复杂 的压力 ? 对公司产品质量的全程管控 ? 行政性命令下调药价 ? 面对市场变化缩短管理层决策时间 丽珠医药集团股份有限公司 ? 丽珠信息化的雏形可追溯到上世纪80年代末，当时是自行在DOS 系统下开发的一套管理软件；到1998年，基于营销管理的需要， 销售管理信息化系统真正开始在企业建立。丽珠信息化面临着缺 乏整体规划，信息系统分散，数据无法共享等问题。 信息化 原有状况 丽珠医药集团股份有限公司 ? 丽珠放弃以前的各自为政的软件系统，将原来主张自主开发的思 维，转变为与专业的软件厂商合作，引进具有先进管理理念的企 业管理软件系统，信息化建设出现质变。 ? 丽珠逐渐形成涵盖集团总部和所有下属企业的四大信息化系统： 知识管理系统、用友ERP、销售管理系统和正在引入的BI分析系 统。 搭建 ? 按照规划，丽珠信息化最终要呈现三层“金字塔”模式： 信息化 金字塔 预测层 Stages (4) 分析层 信息层 丽珠医药集团股份有限公司 ? 随着经济全球化的逐渐深化和企业竞争的不断加剧，市场 出现产品同质化、利润透明化的趋势 。 企业如何在此狭缝 中生存和发展呢？无非就是两点：1、提升品牌、扩大销售。 2、降低成本、优化质量，来打造企业的核心竞争力。 ? 越来越多的企业已经认识到先进的质量控制管理是产品生 全面质量 命力的保证和企业谋求发展的根本。卓越的质量不仅会为 管理 企业带来庞大的市场占有率和高额的经济效益，同时也是 业务部门发展和获得管理者信任的手段和基础。对医药行 TQM （ ） 业犹为重要。 ? 全面质量管理是以质量为核心，建立在全员参与的基础上 的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意、组织成 员和社会的利益。 丽珠医药集团股份有限公司 全