企业战略管理作业求高手指教.doc

1、简述企业管理的基本要素构成及内容。 答：要素一：管理主体—管理者及其管理机构,具有主动、支配和影响作用的因素:1、管理者要树立正确的管理观念，指导自身的管理活动；2、如何调动下属的积极性，获得组织成员的必要服务；3、提高自身素质和管理水平，成为学习型组织的教练。 要素二：管理客体—管理对象物。人员、资金、技术、物资、组织、信息:1、内部各要素之间的匹配与整合，使组织　　　成为一个有机的动态系统； 2、组织内部与外部环境的良性循环；3、组织利益与个人目标的有效结合；4、人力资源管理； 5、生产过程管理 要素三：管理目的—管理活动要达到的最终目标，包括组织目的与个人目的。1、组织目标的先进性与现实性；2、组织目标的科学性与灵活性；3、组织目标与个人目标的有机结合。 要素四：管理环境—管理活动所涉及的空间要素，对内指组织的状态、结构与气氛，对外表现为该组织在社会中的地位、市场状况和公共关系。1、组织内部良好的文化氛围与和谐的人际关系；2、在社会中的良好形象；3、组织对于环境的适应能力。 要素五：管理方法与艺术—管理的一般原理、原则、程序与方法及其创造性运用:1、管理者如何借鉴前人的经验与教训，遵循科学的原理与方法进行管理；2、在实践中灵活运用原理、原则，并加以创新。 3、简要说明管理标准的内涵及其管理标准化的重要意义。 答：标准化工作是指对企业技术标准、管理标准与工作标准的制定、执行和管理工作。 管理标准：对企业各项管理工作，具有科学依据并经实践证明行之有效的管理内容、管理流程、管理责权、管理办法、管理凭证等制定的标准。 工作标准：衡量有关工作质量的准则，即用来衡量企业各项工作任务完成好坏的标准。 P25 4、简述企业制度的内涵与构成。P32 答：企业制度是以产权制度为基础和核心的企业组织制度和企业管理制度。构成有三个基本内容：企业产权制度 界定和保护参与企业的个人或组织财产权利的法律和规则。企业组织制度 企业组织形式的制度安排,规定企业内部的分工协调和权责分配的关系。企业管理制度 是指管理思想/组织/人才/方法/手段等方面的安排。 5、公司制企业与传统的业主制、合伙制企业相比，有哪些鲜明特点。 答：公司制是现代企业的财产组织形式和制度安排，与传统的业主制、合伙制企业相比，具有鲜明的特点：1、产权关系明晰；2、资本结构多元化；3、企业以其全部法人财产，依法自主经营；4、出资者按投入企业的资本额享有所有者收益；5、企业按市场需求组织经营，提高经济效益，政府不干预。 6、企业组织设计的基本原则。P45 答：1、专业化与劳动分工。适度分工，提高效率，团队式工作小组。2、职权与职责。权责对等；适当授权3、直线职权与参谋职权。直线指挥人员，职能参谋人员。一个船长原则。4、管理幅度与管理层次。高、中、低层次的管理幅度10、我国企业文化管理的提升途径。 答：1、理念更新、精神重塑，辐射制度变革、物质革新 2、企业家理念更新，带动引导员工改变行为3、把握时代脉搏，从民族传统文化中汲取养分4、以标杆企业为榜样，模仿创新企业文化5、在企业重组兼并中变革企业文化 11、公司战略与经营战略的联系与区别。 答：公司战略 职能战略 事业部/经营战略 应该做什么业务—经营领域？ 如何配置资源及发展业务 怎样在特定产品市场上实现可持续竞争优势 怎样具体操作以实现公司战略、经营战略,提高资源配置效率 12、多元化战略四种形式及内容。 答：1、复合多元化 多种产品或劳务没有任何共同主线和核心平台的多元化，即多项业务领域不存在任何技术关联、经济关联。2、同心多元化 以市场或技术为核心的多元化。包括市场同心多元化、技术同心多元化两种形式。3、垂直多元化 在一个完整产品价值链中，企业在原先承担生产阶段的基础上向前向或后向发展经营。包括前向垂直多元化、后向垂直多元化。4、水平多元化 企业利用原有市场，在同一领域内进行多品种生产经营，实质上是技术-市场同心多元化 13、集中化战略的特点与实施途径。 答：集中化战略 经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线或某一地域市场。 实施途径 成本领先集中战略，差异化集中战略。 集中化战略的特点 --集中资源服务于特定目标。如果顾客需求变化、技术 进步或替代品出现，会弱化企业差异化优势。 --战略目标集中明确，便于管理。但如果销量下降，生 产费用增加，成本优势就会削弱。 16、合资经营企业与独资经营企业的特点比较。 答：合资经营 两个或两个以上的不同国家或地区的企业共同投资组成的具有法人资格的企业。易取得东道国政府的支持与合作。 独资经营 设立海外独资子公司。 　可以摆脱合资企业在经营目标、企业文化方面的冲突，子公司的经营活动完全纳入总公司的整体战略框架之中。缺点是难以得到