推进平安医院建设,构建和谐就医环境1.ppt

推进平安医院建设 构建和谐就医环境; 医院服务面广、服务人群多，医疗活动又直接关系着人的生老病死，极易成为各类矛盾的爆发地。创建“平安医院”、构建和谐就医环境，有利于培育和提升医院核心竞争力、促进医院事业健康稳定发展，是维护医院、患者、广大人民群众根本利益的基本途径，对和谐社会的建设有着重要的意义。 近年来，我院在狠抓医院内涵建设、着力提升医疗服务质量的同时，进一步优化服务、加强学科建设、加强沟通及多方协作，改善了病人就医感受、确保了医疗安全、构建了较为和谐的医患关系、维护了正常医疗秩序、增强了综合治理能力 ，有效地推进了平安医院建设。;一、加强领导，提升意识， 建立长效工作机制二、优化服务，改造环境，改善病人就医感受 三、加强学科建设，提升质量，确保医疗安全 四、加强沟通，增强互信，构建和谐医患关系 五、警医联动，多方协作，维护正常医疗秩序 六、强化责任，加大投入，增强综合治理能力;;;;二、优化服务，改造环境，改善病人就医感受;二、优化服务，改造环境，改善病人就医感受;二、优化服务，改造环境，改善病人就医感受;二、优化服务，改造环境，改善病人就医感受;二、优化服务，改造环境，改善病人就医感受;二、优化服务，改造环境，改善病人就医感受;二、优化服务，改造环境，改善病人就医感受;二、优化服务，改造环境，改善病人就医感受;二、优化服务，改造环境，改善病人就医感受;二、优化服务，改造环境，改善病人就医感受;二、优化服务，改造环境，改善病人就医感受;二、优化服务，改造环境，改善病人就医感受;二、优化服务，改造环境，改善病人就医感受;二、优化服务，改造环境，改善病人就医感受;二、优化服务，改造环境，改善病人就医感受;二、优化服务，改造环境，改善病人就医感受;二、优化服务，改造环境，改善病人就医感受;二、优化服务，改造环境，改善病人就医感受; 12、开展星级护士评比。每年拿出10万元奖励“五星级”护士，以表彰护士为患者提供的优质护理服务。 “星级”护士必须佩带“星级???标志，实行挂星上岗，接受病人和社会的监督。“星级”护士与绩效奖金挂钩，不同的“星级”护士拉开分配档次，五星护士由医院每月每人奖励300元；四星级护士科内奖励200元；三星级护士科内奖励100元。; 2010年以来,医院先后成立了肿瘤内科、重症医学科、感染科、骨科、导管室、健康体检部、职业病科、康复医学科等七个科室。; 骨 科;健康体检部; 感 染 科; 肿瘤内科; 重症医学科; 导管室; 康复医学科; 医学重点/扶持特色学科：卫生厅拨付经费，扶持我院血液净化科、新生儿科、心理生理中心，这些学科得到了较好的发展。; 血液净化科; 新生儿科; 心理生理中心; 医院拟建学科有：消化内科、心脏外科、乳腺外科、内分泌科、放疗科、核医学科。;; 1、落实患者十大安全目标，加强培训与考核，职能科室定期督查 严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性 严格执行在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序，做到正确、执行医嘱。 严格执行手术安全核查制度和流程，防止手术患者、手术部位及术式错误 严格执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求。 提高用药安全。 建立临床实验室“危急值”报告制度。 防范与减少患者跌倒事件发生 防范与减少患者压疮发生。 鼓励科室主动报告医疗安全（不良）事件。 鼓励患者参与医疗安全 ; 2、医务处、护理部、质控部定期到各临床医技科室进行检查（含夜查房），以确保十三项核心制度的落实，并以其为基础，建立健全各项质量管理制度。 3、坚持每半年一次的医务人员“三基三严”培训与考核。 4、定期进行全员医疗质量和安全教育，牢固树立医疗质量和安全意识，提高全员医疗质量和安全意识，确保患者安全。;1、建立院科两级医疗质量控制管理体系 科主任是科室医疗质量的第一责任人，组织科室医疗质量监控小组对科室的医疗质量进行自查自纠；院长是医院医疗质量的第一责任人，组织职能部门和医疗质量管理委员会等八大委员会的成员对医疗质量进行检查，并解决存在的问题。 2、建章立制，明确标准。抓“三项指标”落实（药占比、平均住院日、住院病人平均费用）。 3、加强监督检查，促进工作落实。 4、建立奖惩机制，推进医疗质量持续改进。 5、医疗质量与职工经济利益挂钩。; 1、认真贯彻实施技术准入规范。 2、建立医疗技术风险预警机制。 3、全面实施了《手术准入制度》、《手术分级与分类管理规范》。 4、加强大型设备临床应用管理。建立健全了医疗设备管理制度。保障医疗设备、设施论证、招