班组长1.5天教材.ppt

金牌班组长管理技能及素质提升;认识企业;发掘问题 ;团队沟通能力训练;;向全体部下描叙在自己的工作岗位上打算怎样做。 展示集体目标，持续改善。 训练自己成为集体的核心领导。 分配任务并拓展个人特长，取长补短。 要求全员遵守岗位规定及规则。 与全体部下对话以谋求思想上的交流。;;营造一种有活力的自我启发的职场环境： 参与管理，实现个人目标与组织目标统一 培养人、努力学习，自己想成长，让人的能力最大限度发挥，强化人与人之间的互相信赖关系，人人都觉得安心、有奔头的工作环境。 不浪费地操作的工作环境；;要做一个好上司，先当一个好下属。 不能服从的人，就不能指挥，不可能成为好管理者。 必须准确了解领导的指示(指示背景、环境和领导风格)。有时你费很大力气做某事，但并不是领导所希望的。 及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议。 是上级的部属和参谋助手。 在上司和下属之间担任缓冲角色。;班组长岗位职责;基层领导职责︵日产︶;工人岗位职责;;比较项目;现场管理精细化：细节决定成败！;报告 变化; 公 司 目 标;1. 工作单及时完成率≥98％工时定额完成率∶100% 2. QC合格率≥98%，成品(QA) 抽查合格率≥99% 3. 产品制造成本比去年同期下降3% 生产报废∶＜2000元/月 返工工时∶＜4000工时 4. 工艺贯彻率∶≥98%；直通率∶≥95%； 5. 生产设备完好率∶≥97％ 设备故障率≤3% 6. 5S定置率∶90% 7. 人员缺勤率(人员流动率)≤5% 8. 每半年轻伤事故不超过5宗，重伤及以上事故为零 9. 客户有关生产方面投诉每月不超过1宗。 各部门对本部门服务的投诉每月不超过2宗。 10. 各项规章制度违规每月不超过2宗。 ;课程名称: 《班组长培训》 受训班长: ___________ 部门主管签名: 日期: ; （specific）目标具体明确;心;忙;现场确认;变; 上班后立即要做的事：确认 S(安全环保健康)Q(质量)C (人员成本) D (生产计划交期设备)早会：今天工作及改善要求。处理不良反馈事项。 工作中要点： 首检：开始操作，检查结果。 流程控制计划之实施，巡视工作场所。 改善计划之实施，观察、改善操作状况。 异常发生，实施暂定处理方法；寻找原因，对发生源采取对策；如有必要与相关部门协作处理。 提高技能计划之实施，训练； 经费预算之管理；;工作就是培训;工作指导步骤;第二阶段 解说和示范;第三阶段 试 作;现场管理标准化;从现场过程管理看差距;是否因为标准 不适当而发生的？;品质巡检;现场管理工作“五按五干五检”;五 检; 品质记录是确保追溯性的重要资料，品质检查和记录结果 是员工作业内容的一部分。 班组长有必要检查员工品质检查及记录的实施状况。 ☆ 是否按要求的时间实施了检查 ☆ 是否按要求的频度实施了检查 ☆ 是否按要求进行了记录 ☆ 记录是否及时、正确、完整 ☆ 从记录中发现员工的不足之处 ☆ 必要时对员工进行针对性指导 ☆ 不遵守就是事故→必要时抓典型;计 划;基层管理者在企业扮演的角色; ☆ 领导者——领导部属一起完成工作目标 ☆ 监督者——对部属工作、行为进行适当监督考核 ☆ 传播者——传递必要的工作信息 ☆ 协调者——协调同事、部属之间的工作、任务 ☆ 培训者——给于部属必要的培训和指导 ☆ 执行者——应具有强烈的行动力，将本职工作完成好 ☆ 调配者——对企业资源进行合理调配 ☆ 支持者——给予部属精神上、实质上强有力支持 ☆ 好部属——善待上司，履行部属应尽的责任;四种新型的工作关系;大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理，缺乏系统的管理知识。经验很重要，但经验毕竟不系统，必须经过系统的理论培训来提高管理水平。;大撒把型;管理：行使各种职能，使以人为主体的各种资源合理配置，通过PDCA循环，建立过程控制，达到目标的活动。 管理：就是决策。管事理人。通过其他人来完成工作。 管理：通过计划(做什么) 组织（谁去做）指挥(教练)（怎么做）及控制(检查) 做得怎么样将组织机构和资源有效利用，从而达到组织机构目标的过程。; ;适应市场客户需要的 企业文化;企 业 文 化 ;管理是技术、方法、制度、科学、也是一种艺术，要有创造性，要设法使