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PAGE  PAGE 6 高校学生评教组织工作的调查分析 　　摘 要： 学生评教的组织工作，大多由高校的教务管理部门统筹进行，其工作质量在一定程度上影响学生评教的实效性。本文通过对某高校学生关于评教组织工作各环节“重要性”、“满意度”的调查分析，从高校行政管理工作的角度研究评教组织工作的改进要点，以期促进高校学生评教活动质量的提高。 　　关键词： 学生评教 评教组织 调查研究 　　随着高等教育内涵式发展的不断深入，教学质量已成为各类高校的生命线，是衡量高校办学水平的重要标准。在教育部正在进行的本科教学水平审核评估中，健全校内教学质量保障体系是重点指标之一，其中“质量信息的统计及利用”是主要审核要素。就当前高校质量保障建设工作而言，质量信息的统计包括评教、督导、领导听课、教学检查等方式，其中学生评教是较易于开展且被广泛实践的方式之一。学生评教，是指高校组织本校学生对教师课堂教学质量在事实判断基础上作出价值判断的活动。 　　学生评教的组织工作，大多由高校的教务管理部门统筹进行，从评教时间的确定到评教工具的筹备、从参评学生的组织到评教结果的使用，可以说各高校都形成了一套明确的评教组织工作内容，“评教组织工作”的质量在一定程度上影响学生评教的实效性，应引起学界的进一步关注与研究。 　　一、评教组织工作调查研究的意义 　　有研究者对近二十年来公开发表的有关学生评教的论文进行了文献梳理，提出了该主题的研究正不断深入，日益成为热点。但从既有研究成果看大多是就“评教”说“评教”，将“评教”置于一个相对封闭和单独的状态来研究，忽略学生评教处于高校质量保障体系之中、处于高校管理工作整体运转之中的现实。因此，以“学生评教组织工作”为视角的调查研究，将关注点集中到评教的外环境建设上来，以管理工作实效性的研究与改善直接促进评教活动的质量提高，以完善制度体系、细化工作流程等可操作的建设手段营造评教的良好氛围，不失为“学生评教”研究与建设的有益尝试。 　　二、调查研究 　　（一）研究背景。 　　作为一项工作本身，评教工作的组织情况，诸如其计划的设置、方案的执行、细节的操作等必然会影响到学生评教的开展及其效果。本研究就是希望通过对“学生评教”组织工作的现状调查，了解当前学生评教工作各个环节的设置与执行情况，调查分析其中存在的问题与不足，以期有针对性地提出对策或建议，从“环境建设”的角度保障学生评教工作的开展，提高学生评教的有效性。 　　（二）研究工具与方法。 　　笔者自行设计了《高校“学生评教”组织工作满意度调查问卷》，分别从评教组织工作的八个方面设计了调查问题，具体包括评教安排的预告、评教意义的宣传、评教技能的培训、评教指标的导读等工作；就实施阶段而言，分为评教的形式设计、设备落实、环境保障等环节；总结反馈阶段则主要是评教结果的统计应用与意见处理的反馈。为方便表述，以下简称评教组织工作八个环节为预告、宣传、培训、导读、设计、设备、环境、反馈。 　　问卷调查以某高校大二至大四的各年级、各专业在校生为对象，随机邀请学生参与问卷调查。共发放问卷600份，回收有效问卷584份，有效回收率为97.3%。 　　（三）数据统计与分析。 　　本次调查问卷就“评教安排的预告”、“评教意义宣传”等八个方面展开，就每个工作环节都对受访者提出了三个问题，即该环节“是否重要”、“工作满意度如何”及“影响本环节工作效果的首要因素是什么”。 　　具体调查结果统计如下。 　　从表1的数值看，“重要性”认可度由高到低排在前三位的分别是评教意义宣传、评教形式设计和评教结果反馈，但数值都在60%～75%之间；排在后三位的是评教安排预告、评教环境保障和评教技能培训，而且选择“不重要”的比例都接近半数。同时，有至少11%的受访者表示不清楚评教组织工作各环节有何意义，个别数值甚至达到44.6%。 　　单就排序结果而言，宣传、设计、反馈三个工作环节的被重视程度稍高，正说明学生对评教活动的关注和参与的愿望，他们希望校方在评教意义的宣传上做到更丰富，以帮助学生正确认识参与评教的意义；他们希望校方在评教形式设计上更用心，以更符合当代大学生心理和认知特点的方式开展评教；他们希望评教的结果能得到很好的应用，各种意见与建议的提出能有所反馈。从工作现状看，上述工作内容高校已做了一些但仍有改进的空间。再看暂不被学生重视的三个环节：预告、环境、培训，应该说这些工作不是不重要，而是目前工作的内容或方式不够合理。如，评教安排预告是指对即将开展的评教活动安排进行说明和通知，这项工作本意是提醒参与者注意并做好相应准备。但现实情况是高校的评教活动不论是形式还是环节安排都是固定的，大同小异且一成不变，学生没有选择的权利，对此也就没有太多的期待，对“预告”这个环节就不会重视。再说“培