工作能力训练职业技能课件.doc

恒逸培训学堂 工作能力训练－职业技能 PAGE  PAGE 7 学习，腾飞的翅膀！ 人力资源部制作 工作能力训练 ―――――职业技能 学员姓名： 培训时间： 第1讲 时间管理 【本讲重点】 时间管理理念的目标 主要时间应重点地放在什么工作上 在实践中管理时间的方法 ? 第一节：时间管理基本理念 1、时间究竟去了哪里 在日常工作中，大多数的人常常都会抱怨时间不够用，一天的8小时中被“繁重”的工作搞得焦头烂额，而且连周末也经常在加班中度过。我们的时间究竟去哪里？难得真的是时间不够用吗？其实实际情况并不是这样的。仔细回顾一下当时的工作情景就会发现，大部分的有效工作时间都是在无效的工作中或是在无聊的闲谈中浪费的。时间的浪费是触目惊心的，时间是可以管理的，管理时间是十分必要的。 笔记： 2、时间管理基本理念 时间管理理论的一个最为基本的理念是管理自己，时间管理理论是个人管理理论的一个部分，即如何更有效地安排自己的工作计划，掌握重点，合理有效地利用工作时间。简而言之，时间管理的目标是掌握工作的重点，其本质是管理个人，是自我的一种管理。方法是通过良好的计划和授权来完成这些工作。 笔记： ? 第二节：时间管理理念的沿革 便条、备忘录或 便笺纸 设立短期、中期、长期等三种目标 日程安排表， 效率手册，商务通 ? 图1-1时间管理理念的沿革 时间管理的方法有一个演变的过程。前几代的时间管理注重完成工作的时间和工作量，而时间管理理论则更注重个人的管理，注重产能，关注完成的工作是否具有有用性。 [问]：你管理时间采取的又是什么办法呢？ ???三节：时间管理的四“象限” 究竟什么占据了人们的时间？这是一个经常令人困惑的问题。著名管理学家科维提出了一个时间管理的理论，把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，基本上可以氛围四个“象限”：既紧急又重要、重要但不紧急、紧急但不重要、既不紧急也不重要。 表1－1 时间管理的四个“象限” 重要不重要紧急人事危机 客户投诉 即将到期的任务 财务危机电话铃声 不速之客 行政检查 主管部门会议不紧急新的机会 人员培训 制订防范措施 建立人际关系 客套的闲谈 无聊的信件 个人的爱好? 时间管理理论的一个重要观念是应有重点地把主要的精力和时间集中在那些重要但不紧急的工作上，这样可以做到未雨绸缪，防患于未然。在人们的日常生活中，很多时候往往有机会去很好地计划和完成一件事。但常常却有没有及时地去做，随着时间的推移，造成工作质量的下降。因此，应把主要的精力有重点地放在重要但不紧急的这个“象限”的事务上是必要的。要把精力主要放在重要但不紧急的事务处理上，需要很好地安排时间。一个好的方法是建立预约。建立了预约，自己的时间才不会被别人所占据，从而有效地开展工作。 笔记： 第四节：实践中的时间管理方法 1、学会拒绝 计划赶不上变化是经常遇到的情况，确实有很多时候自己原本已安排好了计划，但是经常会临时出现一些变化。例如，自己的主管要给自己加派新的任务，而如果自己接受了这个任务，那就会超负荷地运转而影响自己的业绩。在这种情况下，要学会恰当地拒绝，这是时间管理中的摆脱变化和纠缠的一种很有效的方法。但是拒绝自己的上