探索服务特色,念好班组文化建设“六字经”.docVIP

PAGE  PAGE - 8 - 松藻煤电司班组文化建设交流材料 探索服务特色 念好班组文化建设“六字经” 松藻煤电生活服务公司 2011年7月22日 探索服务特色，念好班组文化建设“六字经” ——松藻煤电生活公司班组文化建设交流材料 班组文化是班组成员在长期工作实践中所形成的共同价值观和行为规范，是班组建设的宣言，是打造班组品牌的灵魂，是优秀的企业文化的具体体现。班组是企业活力的源泉，是企业生存和发展的基础。只有让每一个班组都充满生机和活力，班组的潜能被充分激活，才能发掘出蕴藏在广大员工中的积极性、主动性和创造性，更好地释放整个企业的创新能力。 生活服务公司现有员工166人，由7个机关科室、5个直属带兵科室组成，5个直属科室中，有10个班组，其中7个班、3个组。生活服务公司在抓班组文化建设中，坚持结合实际，稳步推进，注重建设，呈现亮点的工作思路，认真探索，念好 “六字经”，在抓班组文化建设中得到一些启示，形成了符合我司实际的特色： 一、认真探索，推行一个“稳”字 在2009年煤电公司提出加强班组文化建设时，我司班子就生活公司加强班组文化建设进行认真研究，并结合生活公司实际，提出了生活公司班组文化建设实行先试点，抓出亮点，以点带面，稳步推进的工作思路，制定了班组文化建设的工作规划。结合煤电公司2010年关于加强班组文化建设的意见的要求，选择维修科率先进行班组文化建设试点，并于2010年6月，在维修科召开了班组文化建设的现场会，会上，维修科党政就抓好班组文化建设讲筹备、谈感想、说变化，焦安东经理作了加强班组文化建设的动员报告。同时，在此基础上，2010年打造幼儿园班组文化建设，2011年打造餐旅科食堂班组、物管科收费班、养老院班组，2012年打造生活公司其它班组的“三年规划”，使生活公司班组文化建设扎实有效，稳步推进。 二、开阔视野，迈向一个“学”字 经过班组文化建设的试点工作，生活公司在抓班组文化建设上取得了一定的成绩，下一步班组文化建设应该怎么走？如何形成生活公司班组文化建设的特色？我司党政研究认识统一：开阔视野，向兄弟单位学习，生活公司从二个层次开展了学习活动： 一是职能部门学管理。班组文化建设、管理是一门科学。生活公司党政办是班组文化建设的职能部门，如何抓好班组文化建设，向领导提供科学决策。职能部门学习管理知识，我们重点学习了《白国周班组管理法》、《怎样做好现代班组安全建设与管理工作》等相关班组管理知识；组织职能部门开阔视野，向兄弟单位学习，组织党政办、企管科相关人员到渝阳煤矿、运销部学习。 二是班组长学基本功。企管科组织班组长学习兄弟单位的班组管理。先后到洗选厂、水电所等单位学习他们的班组管理经验及班组现场管理。 三、夯实基础，重在一个“建”字 （一）建制度 我司在班组文化建设上，建立健全了班组管理制度。我们下发了《生活公司关于加强班组文化建设的意见》，制定班组长、安全员及组员的岗位工作职责等18个，把安全生产与各项工作同班组管理连接、协调起来，形成了一个严密高效的责任系统，一套闭合、量化的班组管理制度体系。 （二）建台帐 我们建立了《生活公司班组工作手册》和《班长日志》，内含班组文化理念、班组文明公约、班组成员情况、班务工作会记录、班组技能提升、班组民情日志等13个班组管理工作台账和记录。两本手册既规范了班组基础管理，又便于班组长填写。 （三）建硬件 环境改变人、塑造人。生活公司在班组文化建设中注重对硬件的投入，有计划、有步骤打造班组硬件设施。2010年，在维修科、幼儿园两个部门的班组中，投资9万元用于对维修科的学习室、值班室、工作间、卫生间进行改造、装修和对车间外环境进行整治，添置了空调、冰柜、员工工具柜和会议室、办公室座椅；投入1.4万元装修了幼儿园会议室，改造装修了卫生间，并购置办公、会议桌椅、投影仪，配置老师用电脑8台等；煤电公司投资15万余元，为幼儿园铺设了塑胶场地；投入近2万元为综合维修科、幼儿园班组文化建设添置图牌板等。今年，计划投入20余万元打造餐旅科食堂班组、养老院和物管科收费班。 （四）建文化 班组文化是班组成员在长期工作实践中所形成的共同价值观和行为规范，是班组文化建设的宣言，是打造班组品牌的灵魂，是优秀的企业文化的具体体现。生活公司班组文化建设主要从以下四方面体现： 1.班组文化内涵。生活公司班组文化内涵包括：班组精神、班组目标、安全意识、服务理念、服务用语、服务口号、工作方法等方面的内容。 2.班组文化形象。班组文化形象主要包括：班组形象墙、班组园地、班组荣誉堂、班组文化故事集、班组特色用语、班组的合理布局等方面的内容。 3.班组文化活动。班组文化活动包括：开展送书活动、读书演讲活动、征文活动、外出学习活动、书法绘画活动、摄影展览活动、体育比赛活动、文娱表演活动、班与班之