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社会心理学第9章
第九章 传播与社会心理;第一节 传播活动的心理基础;一、传播过程与社会心理;一、传播过程与社会心理;一、传播过程与社会心理;一、传播过程与社会心理;一、传播过程与社会心理;一、传播过程与社会心理;二、信息接收过程中的心理作用;三、信息理解中的心理作用;四、传播效果中的心理作用;一、舆论及其形成
二、谣言(rumor)
三、流言(gossip) ;(一)概念:即公众意见,是指在大家共同关心的有争议的问题上多数人意见的总和,是社会上的众人对于某些社会事件的一致反应和判断,是具有代表性的综合性的意见。 ;(一)概念:
1、是多数人共同的意见,具有社会力量,对 个人行为具有制约性
2、是各种意见的综合体
3、有时是合理判断,有时则纯粹是感情行为
4、意见的力量决定其来源;(二)舆论的特征
1、为多数人赞同和支持
2、总是涉及社会的安宁与幸福问题
3、本身含有合理性
4、是有效的
5、一般不是政府意见 ;(三)舆论的形式
1、显在性舆论:多数人明确的语言或态度表现出来的舆论
2、潜在性舆论:没有公开表示,只在亲人、熟人范围内谈论、散布的意见、思想和情绪。;(四)舆论的结构
1、舆论的对象:与人们的现实利益密切相关,能够引起大家的共同兴趣,需要公众认真对待的社会事情。它有两个显著特点:一是功利性,对社会有重要意义;二是新异性,对人们有强烈的刺激性和吸引力。
(1)社会事件 (2)社会问题
(3)社会冲突 (4)社会运动 ;(四)舆论的结构
2、公众:与人群不同,它的内聚力来自于思想的沟通和平等的交流。
(1)有共同话题
(2)参与议论过程
(3)自发性与松散性
(4)有一定的层序性
3、意见:意指猜想、表面的看法、显现。 ;(五)人际舆论(personnel opinion)形成的模式
1、过程:
(1)问题的起因
(2)引起社会议论
(3)意见的汇集和归纳
2、模式:
(1)微观:表现为小范围内的私下议论
(2)宏观:表现为从舆论中心呈放射状向四周递次扩散,舆论压力与舆论面积和舆论强度成正比。;(五)人际舆论(personnel opinion)形成的模式
3、特点:随机性强,不拘时间、场合,只要有交谈对象即可进行;穿透力强,一个重要事件,一夜功夫就可能弄得满城风雨、街谈巷议,难以控制。;(六)舆论的作用
1、舆论的制约与监督作用
2、舆论的鼓动作用
3、舆论的指导作用 ; 西方人称之为“智力口香糖”
(一)概念:是一种缺乏真实根据,或未经证实、公众一时难以辨别真伪的闲话、传闻或舆论。是恶意的攻击,是谣言制造者故意捏造、散布的假消息。
谣言的强度=事情的重要性Ⅹ情况的模糊程度;(二)谣言的产生及其传播
1、产生:社会发生变故;社会面临危机;社会内部结构紊乱;个人加工差异
2、传播:以宣泄和表示焦虑与仇恨为基础 ;(三)影响:多为负面影响
1、严重影响人们的判断能力,造成认识混乱、行为偏离
2、对社会和公众造成巨大压力,影响社会的运行和发展、影响正常的社会生活和身心健康
3、传播迅速难以停止;(一)概念:提不出任何信得过的确切的依据,而在人们中间相互传播的一种特定的信息。与谣言的区别在于动机不同。 ;(二)类型
1、愿望流言:反映人们的某种要求、期望、未实现的梦想以及未满足的需求。
2、恐怖流言:常见于社会紧张时期(自然灾害、战争、政变等)以及人们对某些事物产生明显的恐怖和悲观绝望的时侯。
3、攻击流言:产生于社会紧张时期,起因于群体之间的矛盾,常用于制造分裂。;(三)传播的特点
1、传播过程的特点:感染
2、传播内容变化的特点:
(1)一般化(ironing) 即削平,削去不合理的部分,是指将流言内容压缩到只剩下有价值的若干具体细节,使流言越传越变得简略而扼要,遗漏掉许多其他细节。
(2)强调(sharpening) 即磨尖,是指突出某些具体细节。听到流言的人再次传播时,会强调其印象深刻的部分。;(三)传播的特点
2、传播内容变化的特点:
(3)同化(assimilation) 是指流言的接受者以自己的知识经验、需要及态度等主观因素来理解流言的内容,并凭想像对它进一步加工(加油添醋)之后再广为传播。最后往往把流言对号入座,使流言内容与原来的事实相距甚远。;(四)心理机制
1、记忆误差:巴特利特的实验;(四)心理机制
2、沉默的螺旋:德国社会学家伊丽莎白.内尔-纽曼(1974)提出
(1)个人意见的表达是一个人对自己环境进行观察之后所做出的判断
(2)意见的表达和“沉默”的扩散是个螺旋式的社会传播过程
(3)大众传媒在舆论的传递过程中扮演了十分重要的角色(大众传媒的累积性、普遍性、共鸣性) ;(五)流言的制止
1、建立流言研究机构
2、制止
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