第二章电子商务网络营销技术.pptx

第2章 电子商务营销技术;2.1.1 网络营销概念 2.1.2 网络营销的特点 2.1.3 网络营销相对于传统营销的优势;目前，对网络营销的定义有很多，其内容基本一致，分列如下： 网络营销是指利用Internet技术，最大程度满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。 网络营销是利用internet技术提供的各种方便、高效的手段。;1．交互性 2．跨时空 3．个性化 4．整合性 5．经济性 ;1．产品方面 2．价格方面 3．渠道方面 4．广告和促销方面 ;2.2.1信息的发布 2.2.2商务信息的收集 2.2.3网络商务信息的处理;网站是一种信息载体, 通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一。同时, 信息发布也是网络营销的基本职能, 因为无论哪种网络营销方式, 结果都是将一定的信息传递给目标人群, 包括现有顾客与潜在顾客、媒体、合作伙伴、公众、竞争者等等。企业可以选择在企业自己的网站或者在专业网站上, 通过网络广告、新闻组、论坛、邮件列表等方式发布企业的信息。以下主要介绍邮件列表和新闻组。 (1) 邮件列表 (2) 新闻组 ;网络商务信息收集是指在网络上对商务信息的寻找和调取工作，是一种有目的、有步骤地从各个网络站点查找和获取信息的行为。一个完整的企业网络商务信息收集系统包括先进的网络检索设备、科学的信息收集方法和业务精通的网络信息检索员。只有通过计算机网络传递的商务信息（包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及能够被人或计算机识别的符号系统），才属于网络商务信息的范畴。 网络营销对网络商务信息收集的要求是：及时、准确、适度、经济。;网络商务信息的处理可以分为信息的存储、信息的整理和信息的加工处理3个阶段。所谓信息的存储，就是把已经获取的信息用科学的方法保存起来，以便进一步加工、处理和使用。 收集到信息后，要对所得的信息进行相关的整理，常做的整理工作如下。 ?明确信息来源 ?添加文件名 ?信息鉴别 ?信息筛选 ?信息分类 ;2.3.1搜索引擎 2.3.2搜索引擎营销 2.3.3搜索引擎营销的方法和效果分析;1.搜索引擎的含义 2.搜索引擎的分类 (1)机器人搜索引擎 (2)目录式搜索引擎 (3)元搜索引擎 (4)信息检索Agent;1.概述 搜索引擎营销的实质就是通过搜索引擎工具，向用 户传递他所关注对象的营销信息。相较于其他网络营销方法，它有以下特点： (1)用户主动创造了被营销的机会 (2)搜索引擎方法操作简单、方便 ;2.搜索引擎营销的主要模式 (1)免费登录分类目录 (2)搜索引擎优化SearchEngineOptimization(简称SEO) (3)收费登录分类目录 (4)关键词广告 (5)关键词竞价名次 (6)网页内容定位广告 ;1.搜索引擎营销的基本方法 (1)搜索引擎登陆和排名 (2)搜索引擎优化 (3)关键词广告 ;2.搜索引擎营销效果分析 (1)搜索排名 (2)展现次数 (3)点击率 (4)电话咨询量 (5)转化率 ;3.影响搜索引擎营销效果的因素分析 (1)关键词策略 (2)内容与创意 (3)页面的用户体验 (4)服务器的稳定性 ;2.4.1网络广告概述 2.4.2网络广告的制作和发布 2.4.3网络广告效果评估 2.4.4网络广告的应用;1.概念 网络络广告又称在线广告、互联网广告等。它是指利用信息通信网络作为广告媒体，采用相关的电子多媒体技术，对广告内容进行艺术加工和处理，并通过信息网络进行信息传播的一种广告形式。网络广告是一种新兴的广告形式，它依托Internet而产生，并随Internet的迅速普及而逐渐为人们所熟悉。;2.特征 (1)广泛和开放性 (2)实时和可控性 (3)直接和针对性 (4)双向和交互性 (5)易统计和可评估性 (6)传播信息的非强迫性 (7)广告受众数量的可统计性 (8)网络信息传播的感官性 ;3.网络广告的形式 (1)旗帜广告 (横幅广告，Banner) (2)按钮广告（图标广告，Button) (3)文字广告 (4)弹出窗口广告（插播式广告，Pop-up window） (5)飞行广告和竖边广告（擎天柱广告） (6)画中画广告（巨型广告） (7)全屏广告 (8)分类广告 (9)列表分类播发型广告 ;1.网络广告的制作 (1)网络广告的制作流程 (2)网络广告制作工具 2.网络广告发布的方式 (1)利用自己的网站发布广告 (2)借助他人的网站发布广告 (3)利用广告交换服务网络 (4)电子邮件广告 ;3.网