义乌工商职业技术学院办公自动化系统-协同软件系统.doc

尽 心 创 造 价 值 竭 力 提 供 服 务 第  PAGE 18 页，共  NUMPAGES 18 页 上海国臣信息技术有限公司 电话：021 传真：0218615 网址： 常见问题解答（FAQ） 目 录  TOC \o 1-4 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc267398195 第1问：无法正常看到公文附件？  PAGEREF _Toc267398195 \h 1  HYPERLINK \l _Toc267398196 （1.1）解决方法1：调整浏览器配置，使其自动安装附件控件  PAGEREF _Toc267398196 \h 2  HYPERLINK \l _Toc267398197 （1.2）解决方法2：手动安装文件控件  PAGEREF _Toc267398197 \h 5  HYPERLINK \l _Toc267398198 第2问：如何上传、查阅、修改、下载、删除文件附件？  PAGEREF _Toc267398198 \h 6  HYPERLINK \l _Toc267398199 （2.1）上传附件：  PAGEREF _Toc267398199 \h 6  HYPERLINK \l _Toc267398200 （2.2）查阅附件：  PAGEREF _Toc267398200 \h 6  HYPERLINK \l _Toc267398201 （2.3）修改附件：  PAGEREF _Toc267398201 \h 7  HYPERLINK \l _Toc267398202 （2.4）下载附件：  PAGEREF _Toc267398202 \h 7  HYPERLINK \l _Toc267398203 （2.5）删除附件：  PAGEREF _Toc267398203 \h 7  HYPERLINK \l _Toc267398204 第3问：如何查看流程流转情况？  PAGEREF _Toc267398204 \h 7  HYPERLINK \l _Toc267398205 第4问：如何申请一个业务流程？  PAGEREF _Toc267398205 \h 8  HYPERLINK \l _Toc267398206 （4.1）申请发文拟稿：  PAGEREF _Toc267398206 \h 8  HYPERLINK \l _Toc267398207 （4.2）申请收文登记：  PAGEREF _Toc267398207 \h 9  HYPERLINK \l _Toc267398208 第5问：如何删除一个业务？  PAGEREF _Toc267398208 \h 10  HYPERLINK \l _Toc267398209 第6问：流程监控中看不到流程图？  PAGEREF _Toc267398209 \h 11  HYPERLINK \l _Toc267398210 第7问：如何使用文件控件？  PAGEREF _Toc267398210 \h 14  HYPERLINK \l _Toc267398211 （7.1）新建：  PAGEREF _Toc267398211 \h 14  HYPERLINK \l _Toc267398212 （7.2）上传：  PAGEREF _Toc267398212 \h 16  HYPERLINK \l _Toc267398213 （7.3）删除：  PAGEREF _Toc267398213 \h 17  HYPERLINK \l _Toc267398214 （7.4）打开：  PAGEREF _Toc267398214 \h 17  HYPERLINK \l _Toc267398215 第8问：文件附件无法上传？  PAGEREF _Toc267398215 \h 17  HYPERLINK \l _Toc267398216 第9问：打开文件失败？  PAGEREF _Toc267398216 \h 18  HYPERLINK \l _Toc26